在线客服，在线客服是指什么

1，在线客服是指什么

在网上处理各类问题的客户服务人员

在线客服是指什么

2，在线客服主要形式包括

在线服务、邮件回复和电话回呼

N再看看别人怎么说的。

在线客服主要形式包括

3，适用于网站的在线客服有哪些

合从在线客服系统还可以，不仅是网站，APP以及微信公众号都是可以的，应用的范围很广泛，而且很好使用

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如qq、msn等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。所以，对于企业网站来说，需要的功能来说，不一定要付费使用在线客服系统，推一款乐盈通客服系统，这款乐盈通在线客服系统可以免费使用，对于企业网站来说功能是足够了。

适用于网站的在线客服有哪些

4，在线客服怎么弄

用了就知道啊，合从在线客服系统界面极简清爽优雅，顾客聊天窗口简洁漂亮，主动与网站访客对话促进成交

你可以到 <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fservice.qq.com%2fcgi-bin%2faskquestion" target="_blank">http://service.qq.com/cgi-bin/askquestion</a> 这里在线提问客服,很快就有答复，打电话占线情况比较多见，而在线提问不但免费，回答速度还很快，可以迅速的解决问题。

5，在线客服的简介

基于网页会话的在线客服系统的出现替代了传统的客服QQ在线、MSN在线等等的使用，虽然QQ以及MSN有些功能在个人用户的使用上无法替代，但是网站在线客服系统作为一个专业的网页客服工具，是针对企业网站访客方便及时和企业进行即时沟通的一款通讯软件，其良好的体验度是无可被替代。而且QQ、MSN作为客服工具有一些弊端，如需安装软件、加好友、功能单一等。此类在线客服不仅仅是在线客服，同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理的等功能。完全超越了即时通讯工具的功能。由于互联网的急速发展，在中国也为越来越多的人所接收，互联网已经成为国内中小企业的必争之地，所以越来越多的在线客服系统，并且功能趋于完整、强大。随着互联网不断发展，新技术的推陈出新，在线客服系统也迎来了技术上更新，曾经的困扰用户的会延迟，如今已在网络带宽不断提升加之多线路云服务器的广泛使用及利用最新推送技术为基础的数据交互，让会话延迟得到了根本的解决，大大提升了网站浏览者在咨询问题时用户体验。

6，如何申请一个在线客服

如何选择特点一、安全稳定如果能正常的接待客户的咨询，必须要求在线客服系统稳定有效。在线客服系统经常出现以下情况（和客户聊天在线客服系统中途卡机死机、频繁掉线、登录进程过久或登陆不上、无法接收消息或无法发送消息等），则可认定所用在线客服系统不稳定。把握住每条咨询，给予及时的反馈，必须选择稳定的在线客服系统。　特点二、高速快捷高速，从公司角度来说就是客户访问公司网页时，在线客服咨询图标是要立即呈现的；从客户角度来说就是客户点击在线客服咨询图标后，对话框要以最短的时间出现（客户的耐心仅仅是几秒）。速度快人一秒，效益增长百倍，高速的在线客服系统会带来更多咨询。　特点三、高效易用部署在线客服系统是一件一蹴而就的事，而让培训客服人员如何使用好在线客服系统则需要花费一定的人力和成本，公司是不愿意花费过大的成本在线客服系统培训上面的，而且花费巨大的成本在不易用的在线客服系统上不一定就能产生好的效果。客服人员如果很难熟练操作所用的在线客服系统，将会影响公司的在线咨询效率，损失很多咨询量，加上客服人员的很大的流动性，公司需要不断的增加培训投入，这是一个恶性循环。易用不仅衡量一个软件的优劣，更涉及成本控制的问题，公司更需要一个易用的在线客服系统。[2]特点四、容易部署在线客服系统的创建不是一件简单的事，音视频聊天与监控技术都涉及到编解码技术、网络传输技术、媒体流处理的能力，学习难度极大，且往往需要数年是时间来钻研方可有所成就，几年后学习开发人员才可以将自己的作品拿出手。这无疑给需要视频系统的开发公司带来很大难题，于是，专门提供解决用户需求的视频等媒体流需求的anychat SDK应运而生，通过anychat SDK，开发者只需要简易的二次在开发，就可以借用SDK提供的API来完成调用，完全不需再研究SDK完成视频对话等开发细节，只要做好自己的业务逻辑方面的开发即可，因为SDK提供非常多的接口并且SDK中也有详细的开发文档，读读说明书就知道你要调用什么API，SDK封装了底层应用，可以让最终用户看不到有任何第三方的标识。

企业有企业用的qq 不过那个好像要5千一年吧！！其实用普通的就可以做联系方式现在网上也有不少出色的漂浮样式的在线qq比如 “爱客服”

7，什么是在线客服软件

简单点说，在线客服系统软件是一种即时通讯软件平台的统称。相比其他的即时通讯软件（QQ、MSN等），它突出的特点是能很好地融入到网站的页面风格中，为网站和访客搭建便捷的在线沟通平台，并且网站访客无需安装任何软件即可通过网页与网站人员进行实时对话。　　在线客服软件，又名在线客服系统(如53KF/LIVE800/70KF等）是一种即时通讯软件平台的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客视频、语音对话的平台；网站访客无需安装任何插件，即可进行对话。在线客服软件共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服软件，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服软件，就可以开始用了。而对于在线客服的品牌，我推荐【70KF在线客服系统软件】【70KF在线客服】安装简单，操作便捷注册帐号，并下载使用70KF通讯工具，进入到在线客服管理设置页面，完成相关设置，复制在线客服代码添加到您的网站上，完成在线客服安装使用。下线支持，多点沟通 70KF在线客服系统提供手机离线会话，当您不在电脑前，一样可以网站浏览者提供离线服务，实现随时随地沟通。保证客服永远在线。信息监管，提升效率 70KF在线客服系统提供访客/客服监管。让企业更全面了解访客与客服信息。分析访客来源。让企业更准确判断客户信息。制订准确营销方式。预知提示，把握客户使用70KF在线客服系统，可以提前预知访客咨询问题内容。让您提前把握问题答案。给客户最有效的解答方案。把握每一个潜在客户。客服转接，精准服务当访客咨询的问题客服无法回答或客服在离线时，可以转接访客给其他负责人。确保访客问题得到及时有效解决。提高服务质量。多客服添加，多网站管理 70KF在线客服可以无限制添加客服人员，每个客服人员可以同时服务多个网站。70KF在线客服做到了一个系统多网站管理。无需每个网站客服系统分散管理的烦劳。

随着互联网在线客服应用的普及，一个无法回避的问题让市场上的在线客服系统都面临了：一个用户到网站进行了咨询，离开网站了，下一步的在线跟进工作如何进行？"不少网站都是询问对方的QQ，然后单独开启QQ软件分别和客户交流，这种方式导致使用复杂，管理混乱，沟通内容分散，对客户的管理和跟进以及客户关系维护也就无从说起了。这个难题如果没有解决，在线客服的沟通能力将大打折扣。而这时在线客服系统软件应运而生。在线客服系统软件是一种即时通讯软件平台的统称。相比其他的即时通讯软件（QQ、MSN等），它突出的特点是能很好地融入到网站的页面风格中，为网站和访客搭建便捷的在线沟通平台，并且网站访客无需安装任何软件即可通过网页与网站人员进行实时对话。我建意你用易达商桥在线客服软件系统

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