淘宝客服考试及答案 主观题和客观题

淘宝客服考试及答案 主观题和客观题

淘宝客服考试及答案 主观题和客观题

19、举出5个你知道的物流公司?

圆通，申通，顺风，宅急送，德邦，韵达。

20、怎么查询我们的物流信息?当我们在处理售中问题的时候，您寄给买家的物品在淘宝查不到物流信息你该怎么办?

我们可以在已买出的宝贝，点击物流查询，如果查询不到我们可以到官网进行查询

21、怎么最快的到达卖家中心呢?

旺旺工作界面，淘字那

22、怎么查询旺旺和顾客聊天的消息记录?

E客服后台可以查询

23、请问在那里可以设置我们的快捷回复短语?

系统设置，快捷回复短语

24、我们的回复语分为那2两种，分别是?

自动回复和快捷短语回复

以上是小编总结的淘宝客服考试及答案的内容，供大家参考，小编预祝大家考个好成绩!


文章TAG：淘宝客服  客服考试  客服考试试题  淘宝  
下一篇