另外一个就是懒人经济,我觉得现在也不太适合了,应该叫品质经济。这个我也跟万科有些接触,一个方面是万科的好多客户是相对比较中高端的,他们对品质的要求比较高;第二个就是万科的服务也是完全品质化的,和客户的需求有一个比较好的对接。所以我觉得未来或者是现在开始已经不是单纯懒人经济了,不是说在家里我不愿意打扫卫生,你给我打扫一下吧,逐步会变成我们替客户把家庭的一些服务解决好,让客户有时间出去锻炼身体,有时间去好好工作,创造更高的价值。
在2014年的9月份就有3家做家政的公司,别管是O2O还是其他的模式,获得了风险投资,在往年是很难有这种局面的。很多人在说房子有朝一日可能会相对饱和,但是家庭的生活服务是永无止境的,而且可挖掘的深度,也就是说可赚钱的点是非常多的。
巨变诱因分析
巨变的诱因我也跟大家探讨一下。在网上搜索的时候,家政行业整个市场的盘子有多大,大家看到比较多的数据是1600亿。今天也跟大家直接说,这1600亿是我们在8年前统计的,后来被中央电视台,包括各大部委使用了。我们在两年前又做了一个新的统计,当时纯家政业务已经超过了1.2万亿。
另外一个巨变的诱因就是每年的交易额增长都是30%以上,像北京的交易额增长已经达到40%了。这个数可能大家可能比较吃惊,其实是几个原因。
第一大原因就是价格的增长。2013年的时候大家在北京找一个月嫂,6千块钱还能找到,2014年的时候8千块钱都不好找了。2013年在北京3千多块钱能找一个养老陪护的,今年4千块钱都不好找了。这个价格指数的增长已经超过了30%,还不算其他的增长。
巨变的第二个诱因是需求增长率。在5年前,北京的月嫂使用率是10%到20%之间,也就是说10个人有1个到2个是使用月嫂的,去年这个统计已经是60%到70%了。
另外一个诱因是这个行业原来的基础太差了,需要整个行业共同的品牌化丶规范化丶网络化。原来这个行业从客户到服务人员,到服务都存在非常大的问题,行业处于散杂乱的状态。比如一个服务人员在多个家政公司登记;比如极端地出现了打孩子丶打老人,给孩子喂安眠药,换了一个家政公司,其他人根本不知道。没有标准丶没有规范的行业是绝对做不大的行业。
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