呜呼哀哉，差评猛于虎也！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
进而导致好多卖家遇到差评都好比遇到洪荒猛兽，都急着找出人去删除中差评。最后折了链接赔了钱财，算着赔了夫人又折兵。
差评大体分为两类：
一是恶意差评，产生这类的原因是如下：同行恶意竞争，职业差评师。
二是正常差评，这类的差评是卖家对卖家的产品及服务的真是反馈。所以这类的差评对于我们提高自己产品质量和服务的很好地促进作用。
合理的差评需要我们认真的分析！！！！
今天我就和大家讲一下：如何应对差评才能让你的损失降到最低甚至提高你的流量转化。
一、恶意差评
恶意差评的产生基本是两种情况：同行恶意竞争，职业差评师。下面我们来挨个分析一下，恶意差评发生原因，如何最大限度的避免，发生了如何降低损失。
1、 同行恶意竞争
发生这种差评的店铺基本都是做的很不错，关键词的排名都是很好地，基础销量也很完美。排名差不多的同行为了打击你，变相的提示自己会使用这个方法。
这类卖家的特点基本是各种不沟通：旺旺不回，短信不看，电话不接。如果差评很专业，而且有如上情况发生，那么同行恶意差评的几率就非常大了。现在大家都在说开车，我也分享一个一毛卡首页的技术，需要的看文章最后我的介绍，有得到方法。这种人是没有办法沟通的，我们能做的就是投诉。
投诉的路径如下：淘宝首页-联系客服-卖家服务-投诉处罚-不合理评价。
2、职业差评师
以前曾经有过网传，职业差评师月入数万。他月入几万和我们无关，但是你靠这个赚钱就要被万千的淘宝卖家唾骂。
这类卖家存在如下特点：
账号级别低、问问题很详细，差评吹毛求疵。
这类人都是为求财，他们都会和你旺旺或者电话沟通，既然能沟通那么处理起来也就简单了。旺旺沟通引导他付费删差评。如果旺旺不说的可以电话去说。
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