上一篇要补的车图。。。。
双11的重要性就不用强调了,用一天吃饱,半年不饿来形容都不为过。下面我总结了一些双11应该要去准备和规范化的事项,供大家参考。1、 设定目标:销量目标、服务目标、运营指标、CRM指标,推广节奏计划等;
2、 整理商品:确定主推的款式和价格,确定好那些产品应该报什么活动,以及次推的款式和价格;
3、 盘点库存:为了避免延迟发货,要检查天猫前台展示的库存是否和仓库的实际库存相符;
4、 检查商品:每个款每件都检查到位;
5、 客服培训:叮咚一响,黄金万两!为了确保转化率,售前客服培训、售后客服培训、电话客服培训、审单客服培训非常有必要
6、 财务人员:跟进各种收费产品情况,绝对不能掉链子
7、 物流系统:ERP和物流的对接调试
8、 预热页面:页面优惠,价格,款式,链接的校对。
9、 双11页面:页面优惠,价格,款式,链接的校对。
10、 宝贝详情页:优化
11、 店铺自定义页面及商品列表页:优化;
12、 活动当天活动规则确定及相关细节;
13、 直通车及钻展:充值并确定推广关键词和商品
14、 淘客调整佣金比例,确定淘客推广计划;
15、 短信群发:提醒老客户关注双11活动
16、商品标题优化:匹配商城关键字如去年:双11购物狂欢节
17、 旺旺群消息:关注情况;
18、 联合营销:友情链接;
19、动员大会:激励士气;
20、 热卖商品预估:提前打包
21、活动结束:页面更改
22、活动总结:每个人都写一篇有关双11的总结
23、售后的处理。
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