乐器行业做线上教学从公域引流到私域有哪些操作方法?

乐器行业做线上教学从公域引流到私域有哪些操作方法?

01.20节免费课程资料。

02.4场直播课程可免费收听。

03.专业老师全程提供答疑指导。

这种福利如果按市场价出售,至少要超过999元,但是做引流手段,当然是免费的。

只需添加客服微信,发送渠道专属密码,即可免费获取。

并且作为渠道方,每推荐一位顾客领取学习卡可获现金奖励30元。

根据实际测量下来的数据,引流效果分别为:店铺粉>公众号粉>微博粉>抖音/快手粉。

四、加好友、打标签。

要获得免费课程和加入群学习资格,用户需要添加个人微信好友,发送口令。

01.人设定位。

为提高用户的信任度,所有的微信号都是以班主任这样的身份存在。

包括头像、昵称、签名、朋友圈发文,都是以专业乐器老师为中心的。

例如朋友圈发的内容经常是指导学员、给学员上课、毕业情况、知识干货等等。

因为在中国,绝大多数的用户,对教师这一身份有着内在的信任。

02.极速通过。

很多人害怕被别人加微信,会设置各种验证。

但是我们的目标是吸引用户,因而我们鼓励用户加我们微信。

可以想象一下,一个潜在用户在添加好友时,因为审核被冷落了半天,后面的交流效果肯定会大打折扣。

所以,不需要设置好友验证,设置成直接通过。

03.话术。

用户添加微信后,仍需对用户的基本情况有所了解,方便后续管理及销售。

以前试着让用户自己提交表格,但是这种方式用户会有一点抵触,会忘记这个流程。

因此,一般要准备一些简单的问题,先与用户沟通,大概了解情况。

因为每一个用户都会报不同的口令,从哪一个渠道来的就比较清楚了。

但是对于用户对乐器的掌握程度、职业、时间等等,还需要进一步了解。

全程不宜过长,聊完后迅速拉客户进入新的体验群,然后发课程卡。

四、标签设置。

与用户沟通时,要对用户的年龄、职业、乐器等进行标签管理。

并且也要注意从交流中,判断用户的付费意愿,交流的流畅度,对于学习的需求。

进行标签化管理,主要是为了在课程进行时和课程结束后,做付费转换指导。

最为直接的是,朋友圈有针对性的推送课程内容,只有标签用户可见。

五、群运营。

基本信息沟通完成后,将邀请用户进入30天的课程体验群,所以我们先来看看群的基本设置。

01.群名和群公告。

群名称简单直接就是XXVIP会员体验群,群公告除了常规的违规提醒外,还会重点标注终生付费信息。

02.群管理员。

每个群至少有5个工作号,教师号1人,助教号1人,客服号1人,托号2人

教师主要负责答疑和控场工作,助教主要负责督促群成员打卡和活跃气氛。

03.群日常工作。

因为课程的基础免费包是固定的,所以群内每天更多的是引导用户打卡学习。

用户打卡分享,可获得红包及解锁高级课程优惠券。

与此同时,每天都有固定的时间邀请老师为学员解答学习问题。

六、付费转化。

本项目,做私域运营,最终的目标只有一个,即出售终身会员卡。

终身卡价格为2288元,属于中高端客单价。

大家想一想,一般一个平台的付费会员是199,十年也才1990元。

一位用户愿意付费十年,也差不多。

但这张2288元的会员卡,渠道方要拿走399元,社区运营的同学拿走100元的提成。

等用户体验课程结束半个月后,就可以开始在私聊、社群、朋友圈等方面进行营销转化。

对于社区运营的同学,我们的考核是:每个体验群的付费转化率不低于5%。

一个100人的群,至少要有5个人下订单,一个群的课程体验周期至少要产出1万元(有部分优惠)

最后数据表明,一个运营专员,每月要管理3个团队,最少成交15单,最少带来3万的销售额。

而且现在团队有40个人,每个月的产量在150万左右,单个员工的薪水是5000+提成。

七、用户付费后。

因为VIP体验组为30天,因而课程结束后,该群将解散。

但是已经付费的用户,在打上VIP标签的同时,将重新建立VIP终身群。

尚未付费的后续行动至少有两种方式进行付费转换:

其中之一就是定期一对一进行私聊,朋友圈点赞,了解学习情况。

二是临时有专业老师课,会有一些免费的名额,但是需要用户转发分享。

这种方式也可以转化一些用户。

以上就是比较简要的给大家分享的一个私域运营案例,希望对你有所启发~


文章TAG:乐器行业  私域流量  
下一篇