配图来自Canva可画
“最赚钱的生意，一定出现在老人、小孩、女人这个群体中间。”作为同时聚合女人、小孩两个领域的母婴赛道，更是被视作为零售业的“黄金赛道”备受各方追捧，孩子王的诞生正是基于此。
与其他母婴商家不同，孩子王在国内母婴市场始终别具一格，这种别具一格让其在国内母婴市场迅速崛起的同时，也承受了不小的内外部压力。正因如此，外界对于孩子王能否在“三孩时代”杀出重围看法不一。
孩子王的破圈秘诀
10月14日，深耕母婴赛道十二年的孩子王完成了敲钟上市。创办十二年，如今的孩子王已经坐拥500多家门店，超过4800万会员，其扩张的速度让人惊叹。凭借着巨大的用户基数和门店网络，孩子王成为了母婴零售业当之无愧的行业第一，与行业第二的爱婴室拉开了巨大的差距。从目前来看，孩子王能够在如此短暂的时间内在母婴赛道崛起，与其开创的一系列新玩法分不开。
首先，是别具一格的大店模式。孩子王的定位十分清晰，其从一开始就将自己的用户定位为准妈妈和0-14岁的儿童群体，并为母婴家庭提供一站式育儿、成长服务，满足妈妈从孕期到宝宝成长过程中衣、食、行、教、玩等多场景需求。
为了达到这一目的，孩子王摒弃了业内熟悉的小店模式，主做3000-7000平米的大型购物店。在这个大型母婴零售综合体内，孩子王将满足用户各个层面需求的商业分布其中，为用户提供沉浸式零售体验。这种创新式打法为很多注重品质的用户提供了入口，孩子王也借此开启了品牌升级之路。
其次，是开创了以会员制为特征的单客经济。与一般线下商业过度依赖线下场所的天然流量不同，孩子王在经营线下门店过程中，更加注重用户的精细化运营，而围绕会员制展开的“精耕细作”正是其区别于一般商业的核心关键。
孩子王通过会员锁定提升用户粘性和忠诚度，并通过为会员用户提供全方位的导购服务赢得用户信赖、带动店内商品销售。据孩子王公开透露的信息显示，其4800万的会员直接带动了门店近乎98%的商品销售，其会员影响力之大可见一斑。正是借助强大的会员用户规模和强服务战略，让孩子王得以迅速实现在全国范围内的规模扩张。
用户思维才是门店扩张关键
不过，不论是单客经济还是大店模式，都只是孩子王为提升用户体验和忠诚度的一种具体手段。在这种手段背后孩子王一脉相承的用户思维，才是其区别于别的母婴玩家的核心关键。
所谓用户企业，即围绕用户的需求展开服务、迭代产品，打造生态的企业。以蔚来汽车为例，它从一开始就围绕用户触点做体系化规划，通过从产品、场所、线上社区到服务的整个闭环构建，为用户打造了一种高粘性的用车生活方式，并依托丰富多样的活动建立用户信赖感和高用户粘性，大大提升了用户的转介绍率，带动了蔚来汽车销量的稳步增长，蔚来这种基于用户的商业组织架构，在孩子王身上也有非常明显的体现。
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