抖音628改变的影响及新规则解读，操盘手如何优化？

三、操盘手如何优化

降低差评有什么办法？

1.怎么样去降低差评率。因为它占了50%的权重，是非常重要的一个流量权重。通过数据可以看得到商品体验分一定要保持4.6以上，差评率必须低于0.2。每天要监控差评率，如果差评率高，就必须要赶快设计多卖一些，多推一点好评率高的产品。

2.用BI大数据系统监控体验分

一定要去监控这个系统，用系统大数据仪表板能够每天监控的退货、退款、售后。

快速解决售后订单的反应速度，减少品质退货率。

服务体验分另外一个就是3分钟的平均回复率，很多人一开始做抖音的时候没有去注意，这个会快速服务体验拉下来。

订单揽收及时率分成24小时、36小时、48小时。多店绑定实时监控订单揽收情况。

文章源于微信公众号：星云汇智电商（ID：xyhzds18）

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