我们公司是做电子商务的，BtoC CtoC 等。公司成立以来，客服起初没有被重视起来，接下来出现了种种问题才开始独立客服部，作为客服人员，接听电话和在线回复是日常的工作，没有专业的培训业没有足够的人员来安排，即使加人手也是老板自己找一些裙带关系的人来。
这样的管理体系你们觉得我还要继续在坚持下去吗？
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