外包客服和电商网店自聘的客服哪个更好?

外包客服和电商网店自聘的客服哪个更好?

四、监管

自聘的客服虽然店主能够随时看到,但店主每天都还有很多其他事情要忙,也不可能随时监督客服人员的工作。外包客服虽然也不是随时都有人监管,但外包公司会定期安排质检部门检查客服人员的各项数据,以监督客服人员的工作情况,并且会制定奖惩制度,达不到标准的客服是会受到严格的惩罚的。

通过以上4点的外包客服和网店自聘客服的对比,现在您知道哪个更好了吧。好了,今天小编就和大家介绍到这里,下期再为大家带来更多的精彩内容。


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