Q：出口可视化的计算公式是什么？
出口可视化指的是可在线追踪的订单比率，是0-100%的一个值。
计算公式=180天内使用一达通出口订单*分值A+阿里官方物流订单*分值A+上传线下发货凭证订单*分值B）180天内信保订单已挂账且发货订单数
备注：
1） 分值A>分值B
2） 客户同时使用一达通出口和阿里官方物流不重复计分
更多FAQs：
Q：商家星等级多久变化一次？
A：商家星等级每个自然月5日（北京时间）更新数据，决定星等级的四大能力项分数每天变化。
Q：我的信息展示、沟通服务、履约保障表现都三星，但是交易转化是一星，请问是哪个星级？
A：四大能力项需同时满足一定标准才能成为星级商家。按照描述的情况，属于一星商家。
Q:商家一星，二星，三星标准，分别是如何评判的？
A： 一星：四项能力项至少都达到一星；二星：四项能力项至少都达到二星；三星：四项能力项全都达到三星。每个能力项对应一星的标准均为60-69分，二星的标准均为70-79分，三星的标准均为80分及以上。
Q: 如果有一项分数是零星，那么该客户是否是零星？
A： 是的，为零星。
Q: 星商家等级会影响自然排名吗？
A: 星商家等级本身并不影响自然排名，但星商家包含的各个指标，已经在影响自然排名了。
Q： KA商家的标准，现在是如何评判的？
A： 二三星商家有可能成为网站活动KA，但，还需要看行业活动的具体规则。
Q: 如何邀请客户评价呢？应该怎么写邀请?
A：请参考帮助中心链接：https://service.alibaba.com/hc/supplier/list/9208039.htm
Q： 没有买家评价的订单，是否会统计在买家评价之内？
A： 不会，买家没有评价的订单，不统计在内。
Q: 买家评价的统计周期是什么？
A： 历史所有订单的买家评价，都统计在内。
Q: 商机数中的RFQ报价量是指商家报的RFQ还是买家回复的RFQ?
A: RFQ报价量是指商家报的RFQ数量。
Q: 同一个买家购买多次，算几个买家数量？
A: 买家数量是以不同买家的颗粒度计算的，所以，在90天内，同一个买家，购买多次，下了多笔订单，也统计为一个买家数量。
Q: 平均回复时间包含哪些内容？
A： 平均回复时间目前只包括询盘的平均回复时间。
Q: 询盘的二次回复时间，是否统计在平均回复时间？
A： 不统计，询盘的二次回复时间，不统计在平均回复时间内。
Q: TradeManager上的消息回复，是否统计到平均回复时间中？
A： 不统计，TradeManager上的消息回复，目前，暂不统计进平均回复时间中。
Q： 自动回复的询盘，是否也统计在平均回复时间内？
A： 暂时不统计在内。
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