2.留住老客户
留住老客户这里利用积分制,又大有文章了。

首先,先前的购买或者是进店,让买家知道自己拥有这个店铺的积分,所以心里会一直念念不忘得想要捞到一把,因此,他更多的想法是“我还有积分没有用完,要去他店铺看看”,而不是直接把目光转移到其他店铺去。这样,不仅保证了店铺的流量,更有助于促进店铺的转化。

其次,店庆丶节假日丶搞活动丶上新丶清库存,当我们要搞促销的时候,我们可以先给全体老客户赠送一定积分。比如:本店2周年店庆,所以老客户免费赠送 50积分,然后通过邮件通知给客户,配合上店庆当日的打折促销,相信会吸引大部分老客户回来看看的。除了在大型活动和促销的时候积分能够发挥极大的作用, 在日常店铺运营中积分也能发挥极大的作用。

3.解决售后服务等各种问题
一百个人心中就有一百个哈姆雷特,所以,作为店主,我们也许很难得知买家们到我们店铺以后,到底购物体验是如何。买家的想法千奇百怪,买完宝贝,有给 差评的,有要退货退款的,这些都是我们店主始料未及的。而这个时候,积分制可能给店主们带来一线希望。尽管每个店主都对退货退款以及给差评不会有什么好 感,但是能够宽容地的给这些买家一些甜头,相信买家们是不会拒绝的。

4.作为好评的诱饵
买家买到了好宝贝,体验不错,店主可以鼓励他写些宝贝秀贴,分享自己的使用体验,比如,当顾客买了衣服后,5天内把实穿的效果发布照片上来展示。就可以送积分。

三丶优惠券
现在的优惠券千奇百怪,已经不是我们传统意义上普通的优惠券,而是经过各种包装。而各种包装下的优惠券,不外乎就是想要让买家更加明确这张优惠券的使用目的以及条件。

买家大多数都有一个心理,一个店铺开展满100元送50元优惠券活动,看起来似乎是卖家提供5折优惠,可这张50元优惠券只能在该买家下次购物时才能使 用。而买家第一次购买了以后,如果该买家不进行第二次购物,那么此次交易就相当于以原价100元成交,买家并未享受折扣。那么,有些买家依然会念念不忘这 张优惠券,总是想着要去花掉它。而优惠券的噱头又有哪些呢?

1.打折卡促销
在发货时,每一个物品上放上一张打折卡,该卡里面注明:使用的有效期限(增加客户消费的急迫性),发货随机抽取的10%的客户获得而已(增加客户的尊 贵性),其余的就是卡密码等信息的承载了。一般如果店铺较少做促销活动的话,这样的方式是非常有效的,成交量可以达到5-10%左右。

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