打破咖啡外卖边界,星巴克和美团合作带来哪些启发?

打破咖啡外卖边界,星巴克和美团合作带来哪些启发?

打破咖啡外卖边界,星巴克和美团合作带来哪些启发?

响铃说四点:

第一,口感新自由。与美团合作前,“星巴克臻选”系列咖啡产品只能到店享用,如今却能在家享用。因为美团外卖为星巴克“专星送”配备了专属配送团队,送达时效更高,能保障外送咖啡和店内享用咖啡的口感一致。

这说明,通过美团外卖,拿到的不仅是星巴克的咖啡,还有它的灵魂——臻选级咖啡口感。

第二,偏好无需妥协。以前通过外卖点星巴克,在自由背后其实也有放弃一些口味偏好的妥协。

如今不用了。星巴克联合美团外卖,提供了多种客制化选择,从杯型、温度、萃取方式,到添奶种类选择,这些你都不用在“专送星”上妥协,给你真正的咖啡自由。

第三,选择不再纠结。美团外卖为星巴克上线的品牌专区页面显示、智能售罄引导服务等,不仅能快速推荐“商品充足”、“最快送达”和“臻选系列”的门店,还能在被选产品临时缺货时,自动转单到附近门店,能让我们告别选择纠结症,高效、快速、省心下单,

第四、到家似到店。咖啡口感、口味偏好之外,美团外卖还对骑手进行咖啡配送的知识培训,从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准。并与星巴克“星享俱乐部”会员系统全面打通,在美团外卖上下单星巴克,也能累积星巴克会员积分、享受专属折扣商品。

这四点,让星巴克外卖业务和服务打破了边界壁垒,通过美团外卖也能提供到店般服务,真正将星巴克的“咖啡空间”和服务毫无保留地传送到消费者面前。


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