三、深层次沟通,与客户建立深度关系
客户最终会和我们产生什么样的故事,采取什么样的行动,很大程度上取决于我们与客户的沟通深度、关系的深度。进行沟通的目的主要是打通重点客户的需求点,其次是有进展的加深关系,打破客户深层次的防备,建立深度的信任关系。
所以无论是个人还是企业要想打破业绩壁垒,将小客户转化成大客户,核心点一定是集中资源、集中精力,攻克优质客户,持续稳定拿下大金额订单。而不是把精力分散到多数量的小客户身上,过多繁琐、金额小的订单无法给企业创造大幅度的利润空间,同时也无法让企业的资源发挥到极致。
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