4、店铺运营基础数据分析
数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息从而形成
结论以对数据加以箱子研究和概括总结的过程。在实用中，数据分析可以帮助人们做出判断，
以便采取适当行动。
数据分析维度主要从两个方向入手：一是运营数据分析，二是市场数据分析。
市场数据分析是数据的基础：行业分析、市场细分、竞争分析、定位分析。
运营数据分析：单品分析、店铺分析、客户分析、营销分析。
行业分析：了解行业趋势，选择潜质行业。
市场细分：多维度细分市场，选择最佳切入点。
客户分析：充分了解竞争环境和我们的对手。
定位分析：如何让消费者记住我们。
单品分析：关键词数据和单品指标分析。
店铺分析：店铺运营指标。
客户分析：客户和售后评价分析。
营销分析：营销传播数据分析。
对于店铺运营所需要关注的基础数据基本：
PV：店铺各页面被查看的次数。
UV：全店各页面的访问人数。
浏览页面数：用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
支付成交笔数：支付付款的交易总次数。
支付成交金额：支付付款的金额。
客单价：支付成交金额/成交用户数。
收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数。
支付率：支付率=支付成交数/访客数。
成交回头率：成交回头率=成交回头客/成交用户数
转化率：成交用户数/访客数。
所有的计划和实施效果都需要做总结，只有这样才能了解自己店铺的操作哪种更有效果，及
时做出调整，减少不必要的烧钱推广和不恰当的运营，可以给自己的店铺做每日总结报表，
可以较为清晰直观的反应问题。例如：店铺运营日报表、产品数据表、同店铺数据对比表，
客服服务和客户关怀表。同时，也要积极总结买家咨询的问题和评价，买家经常咨询的问题
一定是你详情页遗漏的，需要你及时补充完整，也可以设置成自动回复以减少客服工作量，
避免因回复不及时导致客户流失。买家的评价反应的问题要及时改正，减少类似问题的出现。
文章TAG：建议 搜索 数据分析 客单价
