昨天去了下杭州,本来是去解决店铺问题的,但是解决完之后想想不对啊,大老远跑来一趟怎么能这么轻易放过小二

#双十一征文#阿里内部探访实录,威逼利诱,搞定小二

1点进去,4点46才放小二走,基本所有规则都聊到了,刷单的,搜索的,售假的,但是这个小二是专门处理店铺申诉的,所以其他的基本不大懂,售假和刷单处罚类的套到了一些东西

#双十一征文#阿里内部探访实录,威逼利诱,搞定小二

在这个小房间里,据说装了N多监控和录音设备,还有小二那个破笔记本(目测至少是10年的老古董了)不知道里面藏着啥好东西,但是小二超警惕,一眼不让看,敏感话题点到为止,所以在这4个小时里我陆陆续续上了5次厕所,每次都是“忽然内急”起身就往外跑,当然,跑之前先探头看看小二的本子,幸运的是有一次小二没来得及合上被我瞄到了一眼!

#双十一征文#阿里内部探访实录,威逼利诱,搞定小二


哥很丑但是很温柔,所以就不露脸了
晚上听下录音整理下明天再分享结果
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
昨天晚上听录音到凌晨3点,洗了个澡快4点了才睡,把昨天所有聊到的内容都列了出来
1.付费推广和查刷单有没有必然联系?
没有,直通车和稽查部门完全是八竿子打不着的,谁也不认识谁,这点我反复问过小二,问到最后小二直接就懒得搭理我了,这个不是技术性的问题,而是逻辑问题,那我们直通车到底还烧不烧呢,我的观点是,如果你是小卖家,那就新品上架没流量时烧下,突破瓶颈时烧下,其他时间随意,如果没办法保证理想产出比的话,不建议烧车,如果你是大卖家,建议持续烧,至于怎么烧那就问下你的运营吧,之前我的帖子也有直通车的分享,可以去看下
2.关闭的订单占总订单量的百分之多少内算正常数值?
昨天问了十几家,每个类目不一样应该这个比例也不一样,女装类目个人猜测是15%以内,这个也是淘宝考察的一个很重要的维度,只是之前被大家忽略了,如果你也是女装类目,那就翻看下你的历史订单吧,30天内的订单
3.阿里对买家的监管,为什么会说到买家呢,往下看
这个话题牵扯的东西比较多,因为本来是说我的店铺危及交易安全的话题,我的店铺已经申诉通过了,但是我想让小二告诉我为什么会处罚我的店铺,我具体是哪些数据做的有问题,后来两个人说着说着就有点说不通了,小二就说,这个你可以到法院去起诉的,但是至于你的店铺到底是哪些方面违规了,我不能说,到时候这些数据我们会交给法官,如果我现在说了,明天马上卷铺盖走人,因为这些证据都涉及到了商业机密,给你举个例子吧,昨天,一个小女孩跑来我们这里又哭又闹,她是06年注册淘宝,9年在淘宝花了100多万买东西,买家信誉4钻V6,12年开了一个猫店,今年刷信誉被查,被清退,还有这个自己用的买家号也被封了,所以她就不服,跑来阿里说你们封我卖家号我服,但是封我买家号我不服,最后判定就是永久冻结买家账号,收回平台使用权,但是什么原因,还是那句话,可以问法官
我就问他为啥封人家买家号,卖家号违规和买家能有什么关系
小二没有正面回答,但是大概的情况也说了十有八九,意思也就是这个卖家自己注册了很多买家号,自己给自己刷信誉,包括她自己用的买家号也参与了,至于细节就不知道了,估计要么用的VPS,要么就是多台手机操作的,总之就是查了,因为这些买家的共同标签太多,所以,阿里查卖家是其次,最主要的是查买家,你一个店铺成交的订单基本都是一样的人拍的,那阿里肯定查,因为查买家是最直接最有效的方法,买家的这些共同特征可能我们自己都没有察觉,但是阿里有记录!
码字太累了,好像还有别的没说到的,一时想不起来是什么了等想起来再更新吧

谷凡干货:新店从0开始,不推广爆店方法详解:http://bbs.paidai.com/topic/439476



文章TAG:爆款  技巧  淘宝  
下一篇