艾媒咨询发布的《2020年中国在线知识问答行业白皮书》也显示，百度知道的认知度和使用渗透率均为最高，分别达到了93.1%和88.1%，均高于知乎。依托于百度搜索引擎作为入口所带来的巨大流量，自2005上线以来，百度知道已发展成为现存中国最大、历史最久的在线知识问答平台之一。
不过，多家媒体援引的灼识咨询(CIC)的调查报告显示，按2020年平均移动月活跃用户数及收入计，知乎是中国最大的在线问答社区，及前五大综合在线内容社区之一，知乎也被公认为是中国最值得信赖的在线内容社区。
这家机构提到按照收入计算，知乎是最大问答社区。数据显示，知乎的年度营收是13.52亿，而百度知道没有公开收入数据。不过考虑到百度知道是百度知识体系的重要支撑业务，本身并没有太多营收的职能，因此不太重视营收，很有可能收入值要低于知乎的13.52亿。
如果按照收入规模和营收多元化的结构来看，知乎超过百度知道，才是国民级的知识问答平台。
当然，要论谁是国民级的知识问答平台，不仅仅要看表面数据，更要看其是否符合“国民级产品”的核心特征，那就是“普惠，国民易用”。比如国民级购物平台淘宝、国民级输入法搜狗、国民级SUV哈弗、国民级社交产品微信等等，无一例外都符合这个特征。
百度和知乎，谁更专业，似乎是后者，但谁更普惠易用，肯定是前者。
可能很多人不知道，知识社区或者知识问答这种概念，早在20多年前就出现了。早期的知识问答社区属于精英的小众文化，平常人高不可攀。
百度知道出现后，最大的意义在于在线问答这种形式，由碎片化、精英化的模式变成了体系化、普惠化的社区，门槛进一步降低。但同时又保留了那份社交问答的本真，任何人都可以平等的交流、互动、问答。
百度和知乎到底有什么区别?举个简单的例子，如果要问“给我推荐一台5000元左右的电脑”，我大概率不会去知乎提问，会担心被“精英”俯视调侃。但在百度知道，真的会有一堆热心网友来回答，推荐适宜的产品。
这个问题就是10年前(2009年)一位网友提出的，当时我的回答(十年前我在百度知道就是这个头像，现在依旧)被选为了最佳回答。此后一发不可收拾，我回答了大量互联网、计算机相关的问题。在今天，打开百度知道，这种“小白”的问答依旧比比皆是，一问一答之间，尽显质朴和真诚。
当然，纵观百度知道和知乎这两年的发展，正在朝着殊途同归的方向迈进。一方面知乎变得越来越百度，出现了大量小白问题，另外一方面百度越来越知乎，邀请了一大批专业人士，贡献了一大批专业的精品问答。
可以预计，现在还没怎么大摩擦的二者，在未来将会互相攻入对方领地，展开新的博弈和厮杀。争夺“中国最大问答社区名号”的好戏，还在后头!
PS：本文作者丁道师，关于本文所述观点，欢迎来信探讨，微信：dingdaoshi
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