分享嘉宾／ 聚草堂核心群 小狼
大家好，叫我小狼就行，我是一个小类目店铺的运营。在这个店铺2年多了，是在大连上完大学以后就开始在这个公司。陪伴这个公司从月销售额30万到月销售额快300万，是做空气净化的。我之前做起来的是靠自然搜索，14年的时候还是挺管用的。后来就整体把控，没有特别钻研某个技术了。
关于物价局的处理
去年末到今年，新广告法啥的出来以后，我们都被诈骗师或者同行举报过很多次，一开始都是通过天猫要钱，后来就直接举报物价局，工商局之类的。
我们主店铺被谈过3次，其他店铺被谈过2次左右。都是一开始不注意的问题。现在的话，基本上没有太大的毛病，也谢谢前两天遇到一个不要钱的人投诉我们价格欺诈。让我们突然查到了很多细节，也总结了很多。
一般物价局或者工商局接到投诉，都是转到当地企业的政府部门来解决。这个时候，如果诈骗师投诉到天猫了，还投诉到政府了。
如果买家在天猫后台举报商家价格欺诈，这个时候比较好处理，因为天猫小二一般判定不通过。大神们只需要先低姿态和诈骗师说好话道歉之类的，然后套出他要的钱数目，然后截图举证就可以。（基本都是让你加QQ，都一样的，QQ截图也行的。）和小二留言的时候也要低姿态诚恳点。
现在基本上买家不会投诉在天猫了，都知道不会成立，一般都是投诉到政府。这个讲的是价格欺诈，投诉到天猫说价格欺诈的一般没事情，都会不成立。
如果诈骗师直接通过当地的物价局举报：
A:不管是首页或者详情页只要宣传过原价或者没有划线价的价格解释，这个时候基本上你就认了吧，诈骗师和你要钱也就几百块，他撤销就好办了（诈骗师一般为投诉，可以撤销的那个。）然后你和当地工商局的求求情，准备个2000红包拉到小角落送过去就没事了。
B：如果你详情页有价格解释，但是首页忘了改掉原价等问题出现，被诈骗师或者同行发现了，这个时候准备一个厂家指导价证明，因为你详情页有价格解释，到时候把工商局的人引导到详情页，说说理，这个我遇到过连红包都不用给的就可以了结。
一般当地的物价局都会保护当地的商家企业。这是他们一个物价局的人和我说的。
关于新广告法投诉的处理
如果买家在天猫后台举报商家广告法，这个时候比较好处理，因为天猫小二一般判定不通过。大神们只需要先低姿态和诈骗师说好话道歉之类的，然后套出他要的钱数目，然后截图举证就可以。（基本都是让你加QQ，都一样的，QQ截图也行的。）和小二留言的时候也要低姿态诚恳点。
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