从数据来看,京喜高速成长的主要原因,就是得到了下沉市场消费者的高度认可。这一点,从双11、双12期间京东全站超过4成新用户,都来自于京喜平台即可看出。下沉市场消费者之所以对京喜有如此高的接受度,是因为京喜为他们带来了空前提升的购物体验。在这个过程中,京东物流的高效率运作,起到了非常积极的作用。
在以往,我国3到6线下沉市场,由于长期存在物流基础设施不足、信息化和标准化程度低、冷链等技术环节缺失等因素,在县镇层级普遍有着“货难到、速度慢、服务差”等问题,严重影响了小镇青年们网购的体验。有鉴于此,京东在今年早些时候发起了“千镇万县24小时达”计划,该计划通过大数据科技的运用,以及在站场、仓储建设上的大力投入,将偏远地区订单升级为每日一送或每日两送,提高当地配送时效,使24小时配送服务触达更多人群。在京东物流的努力下,过去往往受困于落后的物流设施,难以享受到高效率电商购物体验的3到6线下沉市场“小镇青年”们,已经能够与一线大城市消费者一样,通过24小时物流配送,得到当天购、隔天甚至当天就送达的购物体验。正是在这种优质购物体验的吸引下,大批下沉市场用户,都汇聚到了京喜平台上。
除了供应链、物流能力之外,京喜平台对消费者群体巨大的吸引力,还来自于其相当务实而又灵活的营销策略。
自10月31日正式接入微信一级入口以来,京喜平台在社交玩法上更加丰富。如顺应当前下沉市场用户对“直播”这种媒体形式的偏好,京喜开通了“京喜直播”,借助5G社交风口,发挥直播形式对提升用户体验的作用,为消费者定制了能够全程接触到商品,从生产、包装直至最终销售整个链条的直播节目。
“直播”只是京喜平台各种社交玩法的一部分,今年以来,京喜推出的社交玩法超过了60种,这些玩法高效整合了包括“百亿大补贴”在内的福利,以及渠道优势,把各垂直领域里的私域流量与公域流量连通,实现了电商领域的裂变效应,让商家转化率大幅提升,也加速了京喜平台自身的成长。
农产品市场、传统制造业应抓住京喜机遇
京喜高速增长的动力,很大程度上来自于下沉市场,而我国3到6线下沉市场是一个典型的“熟人社会”,京喜10月31日接入微信一级入口的举措,为京喜渗透这个“熟人社会”提供了有利工具。
正是因为有了微信生态的强大支撑,京喜实现了在下沉市场熟人社会里,以社交分享的扩散形成裂变效应,迅速而且深入地触达了数亿消费者,牢牢把握住了电商领域新的风口。京喜的社交玩法,已经将传统的“货对人”销售方式,发展成为“人对人”、“人传人”的新型社交销售方式。
未来,在社交裂变效应下,京喜日订单量从当前的稳超百万,向千万级别跃升,完全是可以预料的发展结果。
从产业角度来看,京喜一个相当值得关注之处,就是其通过打通社交流量、聚焦下沉市场,为农产品、传统制造业等与民生密切相关的行业,提供了新的市场机会和发展机遇。如今年12月12日,京喜在“中国冰糖橙之乡”湖南麻阳,通过社交媒体进行的一场直播,“1元试吃”、“时令预售”、“万人拼团高额返”、“做任务返现“等社交玩法,让用户们边玩边买、边玩边吃,取得了极大成效,这场直播吸引了20万观众,商家线上发货量将超过100万单,销售冰糖橙过亿个。这就是京喜背靠微信生态,以社交玩法促进农产品等传统行业增长的典型范例。
当下,随着人口红利的逐渐消退,包括农产品、制造业在内的传统行业,都在面临日益严重的获客成本高涨、难以触达消费市场的问题。而京喜平台凭借社交优势,所带来的对广阔下沉市场的快速触达能力,以及契合下沉市场“熟人社会”的消费模式,为传统行业迎来了新的风口。
抓住京喜带来的社交电商风口,和京喜共同成长,甚至在销量增长中打造品牌、实现产业升级,将是农产品、传统制造业等不可错过的新机遇。
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