失人和:

内容为王是亘古不变之理,优质的内容对于知识平台来说更为重要。悟空问答虽有优势,但在与同类知识问答平台对比时缺乏优质问答内容的劣势也十分突出,失了人和。

一是悟空问答缺乏优质内容生产者,所以才有了后面大批签约知乎大V的事件。优质内容生产者能够通过自己专业的知识、可靠的经验等生产出优质内容,满足问答用户的好奇心,为其解决实际的问题。悟空问答500多个大V组成的优质内容生产团与知乎Live超过2000人的讲者和数量更多的大V构成的内容生产团相比就是小巫见大巫了。

二是悟空问答的用户基本上传承自今日头条,更注重生活实用类和娱乐八卦相关的问题,所以难以形成有深度、有内涵、犀利的分析,问答影响力捉襟见肘。而它的竞争对手知乎用户群体大都为一二线精英人群,知乎上的问题基本都是以复杂的务虚类问题为主,需要大量的专业知识的论述,故生产出优质内容的机会更高。

用户来知识问答平台的目的是搜寻自己需要的答案,而非漫无目的的在上面浏览信息,所以知识问答具有极强的指向性和目的性,也因此造成知识问答平台的用户粘性普遍偏低。知乎由于其还是社区平台,加之上面还有公开课等栏目,所以用户的粘性较高,悟空问答没有其他附加功能,在用户眼中就是纯粹的问答平台,无法让人们在产品上花费更多时间,用户的粘性小。

另外,悟空问答定位为知识问答平台,而知识问答平台一般都偏向严肃性、专业性、深度性等方向,悟空问答的流量池为其他头条系产品,其用户更偏向于娱乐性、非专业性、浅表性,与悟空问答的产品属性显得格格不入,导致悟空问答产品定位较为模糊。如今悟空问答保留了一部分娱乐性、轻度的属性在其产品中,使得其更像问答类的资讯媒体平台,而非问答平台。

小镇市场给悟空问答带来了一线希望

悟空问答诞生于今日头条的知识问答栏目,到2017年才被正式独立出来并命名为悟空问答。虽然在诞生后对知识问答领域发起了猛烈的冲击,可最终还是折戟沉沙于战场。近几年小镇市场孕育出了拼多多、趣头条、快手等独角兽,似乎也是“接地气”的悟空问答翻身的绝佳机会。

首先,悟空问答的平台属性更符合小镇市场需求。城乡之间、一二线城市与三四线城市之间用户之间的思维差距确实在快速缩小,但不可否认的是它们之间仍然有较大出入。

悟空问答偏向轻度、实用和娱乐性的的属性,是它与知乎、豆瓣等问答平台竞争的劣势,但被诟病为“土”的属性恰恰是小镇市场所需要的。正如今日头条的标语一样,你所关注的就是头条,而悟空问答上的内容也是小镇市场用户所关注的,故小镇市场将会是悟空问答崭露头角的舞台。

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