市场经济日益开放化的今天,互联网行业竞争的激烈不亚于智能手机行业。企业内部的一些问题都可能被放大,引发“雪球反应”,使企业陷入信任危机。所以,有正确的企业经营理念引导尤为重要,脚踏实地,严格控制质量关,将服务客户和消费者权益放在第一位;而不是一味的扩张和盈利,最终败给了自己。
第二、尊重市场与消费者,杜绝“黑公关”。
三星此次在中国市场的公关表现令人大失所望;其在中国市场召回的“双重标准”,对于中国消费者来说,三星的区别对待让用户很受伤。互联网公司在发展过程遇到公关问题是在所难免的,有如此前车之鉴,企业必须始终坚持尊重市场、尊重消费者,特别是在出现问题产品时能够及时启动召回机制。在不同市场搞“双重标准”,就会与消费者的利益背道而驰,最终必将失去消费者的信任、丢掉更广阔的市场。
第三、立足技术创新,个性需求吸引消费者。
很多行业的竞争,竞争重点发生了明显变化,创新专利成为各企业抢占市场、遏制对手的有力武器。系统技术创新对互联网行业的重要性不言而喻,故此在竞争中,掌握核心技术,拥有充足的专利储备,无疑占据了行业领先优势,使企业发展步伐更加稳健。
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