总结这一条思路,直通车花费要保证每天递增,适当的补单
关于第四个思路,转化率,促进最大化的转化
这里我问一下大家,你找人刷一单,要多少钱?佣金?运费?
找朋友呢?
运费?小礼品?
那么我们这里就问?为什么不能做点营销,让一些想买又不想买的人买下来呢?
担心差评?担心退货?
担心差评是你对自己产品不信任。质量差的产品在淘宝存活不了,尽快放弃。
担心退货,没问题,你要退货是吧,你直接寄回,发个支付宝过来,我给你直接转账,运费我出。旺旺截图留证据,他收到钱还申请退款,不好意思,淘宝根据他发的支付宝账号和你的转账记录,马上关闭退款入口。你没有退货率,销量又不掉,为什么不做呢?
你多卖一件,你的同行就少卖一件,销量都是这样慢慢积累了,慢慢打倒同行的。
总结这一条,能卖就卖,避免流失,多一个买家多积累一个,让同行少一笔销量,多一份快速爆发的机会
关于第五个思路,售后,是售后,很重要。
正常拍下当天发货,3天到货,买家会做出评价或者退换货的举动,或者很多人不确认收货也不评价,对产品默认了。
淘宝发展到今天,越来越重注买家体验。
所以,一定要在新品爆发增长阶段,维护好每一个买家,不要得到差评,质量问题的退货,投诉问题等。
关于差评:买家说你的质量真差,穿一天就坏了,既然买家愿意跟你说,说明他是想要你解决,而不是听你的一句对不起,然后没了。这样他100%差评。
如果买家默认差评,你应该电话他,跟他沟通啊,人心都是肉做的,要说好话,要解决问题。
质量问题等等,你应该跟他说,真是抱歉,我们愿意换新的,运费来回都是我们出,如果买家说,你给我20,我自己修,那你直接就让他发支付宝转账给他,也不要提好评不好评的事情,不要傻不拉几的要好评后再转,你觉得他差你20吗?这个时候换做你,是不是很气愤的时候?立马给你差评是绝对的。所以你就直接转,旺旺截图转账记录。过几天他差不多气消了,电话过去,问一下修好了没有,修的怎么样了,如果修好了比较满意,那就客套一点,让他好评和晒图,答应以后有新品会通知,给优惠多少,打几折,这样多好,又没有差评,还拉一个老客户,忠实粉丝。如果他还不满意,那就商量,你寄回,运费垫付,我补给你,为了节约时间,你再拍一单,我今天发货,我直接把质量问题的那单本金加运费全部转给你支付宝,不申请退货,好了,又增加了一单,今天转化率升高了,少补一单。
质量问题的退货也不要申请退货,直接拍一单,转给他本金和运费,这样就没有退货率了,销量还不掉,还增加当天转化率和老客户回购率。支付宝截图发给买家旺旺,做好证据避免买家收款后再退款。
好的产品不怕被投诉
说了这么多,这个产品能在半个月爆发起来,完全就是这5步流程,然后加上我说的细节。细节决定成败,不是很清楚的我们可以在企鹅群沟通交流,也可以单独找我私聊。流程很简单,真正操作起来是要有计划和耐心的。
希望今天的分享能给广大新手卖家,中小卖家一点启发,一点思路,不要再局限了。大神勿喷,有问题可以下方回复,方便我们继续交流。
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