在昌平天通苑的乐视移动授权服务中心，一位负责人告诉记者，目前乐视手机的维修处于全面停滞状态。只要是在保修期内的乐视手机，需要更换硬件的，他们都修不了，原因是“没有配件”。让他们店铺继续生存下去的，就是靠修别的牌子的手机。
而在其它大部分乐视手机的维修点中，记者也同样吃到了闭门羹。听到记者是来维修乐视手机的，劲松售后服务中心的一位维修人员只说了一句：“现在没有维修师，也没有配件，只能找别的维修站。”随后，他便不愿再回应记者。
“工厂不提供配件，好多维修点都关门了，我这里也快了。乐视的供应商总不提供件，我们没有收益。现在能勉强维持这个店面，是因为之前我跟乐视进了一部分屏幕等保外的手机配件，等到这部分库存消化完了，我也不干了。”在海淀区的一家维修点，老板告诉记者。
他说：“如果你是保内，估计现在在哪也修不了。乐视多年来没有给我们结算过钱，今年配件也断了。”
记者了解到，目前，乐视移动与维修点的合作模式是固定的，但自公司与他们合作以来并未按当初双方约定内容支付相关费用。“如果是在保内，乐视负责提供配件，并对我们支付一定的维修服务费。保外，则我们按维修情况提取利润。”对于合作模式及付款情况，上述维修点负责人称：“但从乐视手机上市开始，乐视就没有给我们结算过。”
对于为何没有向其他乐视移动的供应商一样，去乐视大厦讨债，他们称：“我们都是小本经营，要债成本太高，实在耗不起。”
据了解，乐视方面对这些维修服务商的欠款从几万元到几十万元不等，虽然在乐视讨债者的洪流中，这些欠款微不足道，但对于小本经营、又要承担高昂房租的维修服务商来说，这几十万元，可能是他们一辈子的存款。
而此前记者调查时获悉，被乐视移动欠款的供应商中，工人已有一年多没有发工资。可见，乐视的资金链危机，已经对乐视手机整个产业链上的企业和个人带来影响。
“乐视移动资金一出状况，整个手机产业链的企业都受到牵连，特别是依靠乐视，勉强维持生存的个体经营者，一旦乐视手机资金吃紧，他们生存将首当其冲受到影响。”
配件大部分断货 售后服务难
手机断供后，销量也成了问题。记者了解到，由于配件全面断货，消费者在选购乐视手机时，也普遍存在维修和售后难的隐忧。
早在两年前，乐视发布手机双旗舰系列三款旗舰产品，分别为乐1系列：乐视超级手机1、乐视超级手机1 Pro；以及乐Max系列：乐视超级手机Max。而在乐视商城，记者看到商城已没有手机的配件再卖。
记者在天猫乐视官方网站发现，目前仅有两款千元左右的乐视手机在卖，其他型号均已下架。而在整个淘宝，目前仅有一两家在卖乐视千元以上的手机。对于乐视千元以上手机为何大部分被停售，一位商家客服告诉记者：“我们家是库存，乐视大部分型号的手机已经停产了。”
而在乐视手机销售页面的消费者留言中，记者发现大部分消费者均反应：乐视手机售后难度较大，手机维修时间被拖延。
对于售后问题，乐视客服告诉记者：“目前乐视手机还是一年全国联保，保修期内发生质量问题，消费者可以联系当地品牌售后点检修，如当地没有售后点，可以寄到我们公司，我们代送修检测。”
记者从乐视官方客服处了解到，目前还有乐视手机售后网点的省包括北京、黑龙江 、河北、江苏 、青海等22个。 不过，对于这些负责手机维修和售后的维修点是否仍在正常运作，他表示：“也不能保证。”
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