智能客服在线系统，免费客服系统

1，免费客服系统

很好。

免费客服系统

2，客服系统下载

现在不需要下载也能用啊，都在讲神马云服务了

客服系统下载

3，智能客服系统品牌多吗哪个品牌好

在线客服系统经过多年的发展，已经很成熟了，所以市面上的产品也不少。不过常见的也就那些，至于哪个好这个不能笼统的说，毕竟每款客服系统都有自己的特色或者突出的地方，所以只有适不适合的问题。功能上各有特色不可一概而论，服务上倒是可以多考虑Live800在线客服系统，毕竟好的服务能够带来好的使用体验，对客户友好的公司产品一般也比较靠谱。

迅通在线客服系统，集成在线客服，企业即时通讯，视频会议，网站流量统计，免费版可多达52个用户

智能客服系统品牌多吗哪个品牌好

4，在线客服系统有哪些功能

现在大部分是收费的，不过最近出来一个 988KF在线客服系统，是免费的，楼主可以试试

1、不用下载任何客户端即可与客服人员在线交流。2、网页咨询对话窗口可以内嵌到任意网页中，并可对窗口进行拖动、关闭操作。操作快捷实用。3、功能强大的客服操作客户端，人性化的客服操作平台设计，界面美观、简洁大方。支持同时与多个客户对话。4、客服可实时查看客户来源位置,显示客户的ip及地址，显示客户的的浏览网站时间及页数，及查看浏览轨迹，以及对新老客户的识别。5、客服可主动邀请访客进行实时对话。6、访客可主动与客服进行实时对话。7、支持咨询台功能，可根据喜好设定不同的咨询台。8、提供各种客户及客服人员的排列方式。如：拼音顺序，拼音倒序，开始时间，浏览页数,便于查看游客访问状态。9、在线客服系统和网站结合好，占用网站资源小，不影响网站访问速度。10、集成企业内部即时通讯系统，系统集成了企业内部即时通讯系统，可以作为内部的沟通工具。11、在线客户的锁定/移交/踢除/结束对话功能12、强大的服务器集群架构，后台采用专业强大的即时通讯服务器集群架构。单结点服务器支持上万个连接数。13、完善全面的后台管理平台，自定企业信息、自定义咨询台、自定义客服人员、自定义客服窗口样式。14、交流资料自动保存、提供完整的资料导入导出、查询、删除功能。15、提供常用语，提高对话效率及服务。16、留言的查看，提高在线人员的工作效率及服务水平。17、强大的真人嵌入视频，与客户零距离接触，随时与客户交流。18、不在线时可设置为留言模式，收集更多客户信息。19、提供在线升级功能。20、提供音视频及嵌入真人视频功能，与客户零距离接触，随时与客户更进一步交流的平台。

5，什么是智能在线客服和人工客服比有什么不同呀

人工智能技术在在线客服中的应用，用知识库建设和自动应答等模式，代替一部分人工的工作。常见的含有智能客服功能的有：

做电商TP也有十来个年头了，经历了整个行业的发展。说实话，从过去的人工客服到现在的人工智能客服，其实行业还是面临了很大的变革和挑战的。相对专业、好用的在线客服分为几个维度，一方面是本身系统操作简单，第二是更新升级快速并且品牌售后培训体系良好，第三就是兼容性如何。目前大部分的智能客服系统可能主要针对电商平台，比如淘宝、京东这种，而不注重其他渠道比如官网等等的落地使用。因为服务的客户不一样，每家都有自己使用的人工智能客服，虽然目前来看没有什么巨头、寡头出现，各个企业都在平稳的发展之中，但是总体来说晓多智能客服机器人是针对不同渠道、行业进行针对性研发和落地使用，并且能根据对话上下文语境调整沟通内容和方向，发现客户真实购买需求，而不是简单的根据关键词呆板回复，这就大大增加了互动性和趣味性，并且创造了良好的服务和营销环境。个人觉得这才是人工智能客服的核心关键因素，一点愚见，仅供大家参考。

效率高，节约人工成本

智能在线客服是指采用系统代替人工来完成客服工作。不同之处在于一个是机器人系统，而另外一个是真人。从事客服工作的会发现，客服日常工作中遇到的问题很多都是重复的，这些问题录入机器人之后，机器人就可以回答，而且反应更快。对于公司来说，人工成本比较高，而一个机器人可以替代多个人工的工作，可以节省企业成本。目前做智能客服的有网易、智齿、和小晓机器人。都算是做的比较好的

智能客服主要是通过语料库和高级数据分析解决部份客户常见问题，降低客服人员和竞价人员的成本和时间，而人工客服通过人工手动编辑，增加了客服人员和竞价人员的工作量。常见在线客服系统：快商通、乐语、53kf等。

6，什么是在线客服系统哪个比较好

在线客服系统是一种网页版聊天工具（即时通讯软件）的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN、旺旺等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服系统共有的一个特点是：网站的站长若想使用该款“在线客服软件”或者“在线客服系统”，则必须将该“客服软件”生成的一段加密代码镶嵌到该网站的后台，方可实现在线客服功能。有在线客服软件的网站就好比，一家有导购员的商店。没有在线客服软件的网站一般只留电话或传真，没有导购员较为被动，不利于网站流量的转化。传统在线客服软件有一个通病：无法快速准确的留住访客联系方式，一般需要通过询问获取网站访客的QQ或者电话，否则访客一单关闭网页版的对话框，就会失去联系导大量致潜在客户的流失。2008年腾讯公司为解决此问题，研发了一款”营销QQ“。访客进入网站后点击QQ交谈即可直接与该站的”营销QQ“进行对话，直接获得访客QQ号码，即便访客关闭网页也可再次主动从”营销QQ“客户管理系统里面找到该访客QQ，并且主动发起对话。的确只有腾讯可以做到了,因为QQ已经是中国网名融入血液里的通讯工具了。

10086

第一种：智能机器人客服，如2014年京东推出的jimi，它们依托最新深度学习技术，采用智能语义分析技术打造，拥有更好的语义理解能力，可以处理更口语化的问法，并且具有自主学习能力。第二种： im转移到app客服，他们主要区别于电话的同步沟通模式，因为接打电话时客服人员很难再完成其他任务。而app客服模式则是异步沟通模式，客服人员可以同步地去完成其他任务，有利于在移动互联网环境下提高工作效率且符合消费者的碎片化操作习惯。第三种：全渠道整合客服系统，如容联七陌提供企业级在线智能客服系统软件等。他们将微信、微博、邮件、电话、移动app、web、即时通讯（im）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题。

7，什么是网站在线客服系统

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件，它实现和网站以及其他渠道（app、微信公众号、小程序、第三方平台如抖yin、点评网等）的无缝结合，为网站以及其他应用提供和访客对话的平台；访客在访问企业应用时无需安装任何软件，即可通过企业集成的客服SDK进行对话。以Live800为例，在线客服系统共有的一个特点是：应用的所有者想要使用在线客服系统，须向在线客服系统申请一个账户，然后生成各个渠道的接入代码，然后把这段代码嵌入到网站或者APP当中。用申请的账户登录在线客服系统，就可以开始使用了。

通常我们所说的在线客服系统一般是基于网页、app、小程序等的即时通讯工具,以Live800在线客服系统为例，最直观的来说，它不需要安装任何软件,只需要在浏览窗口就可以进行实时交谈.其次,在线客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具,它必须具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能.结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，销量变流量,被动变主动.使公司形象更为专业化。避免客户因员工离开而流失,必需完整的保留员工与客户的交谈内容,以便能保持与客户的联系.功能完善的网站在线客服系统还必需能够实时监控网站访问者的一切,包括:访问者通过哪种途径来到网站,正在访问网站的哪个页面,停留了多久?这些对于网络营销都是必不可少的.

通常我们所说的网站在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具。它不需要安装任何软件，只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈。其次网站在线客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具，必须具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能。结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象更为专业化。　　为了避免客户因员工离开而流失。必须完整的保留员工与客户的交谈内容,以便能保持与客户的联系。功能完善的网站在线客服系统还必须能够实时监控网站访问者的一切，包括访问者通过哪种途径来到网站，正在访问网站的哪个页面，停留了多久？这些对于网络营销都是必不可少的。最后在线客服系统还必须具有员工绩效管理的功能，只有这样才能更好的对员工进行系统的管理。　　快商通在线客服系统不仅完全具备了上面所提到的所有功能。它强大的访客跟踪功能，专业的管理界面，多渠道接入功能，就让企业网站可以增加微信小程序这个日活跃近十亿的流量入口。更有智能防刷，智能过滤恶意访客，机器人优先接待，避免有限的人力浪费在无回复对话上，以及它合理的客服管理。这些特点足以使它成为可以优秀的在线客服系统。

通常我们所说的网站在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具,它不需要安装任何软件,只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈. 其次,网站在线客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具,他必须具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能.结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象更为专业化。第三,为了避免客户因员工离开而流失,必需完整的保留员工与客户的交谈内容,以便能保持与客户的联系. 第四,功能完善的网站在线客服系统还必需能够实时监控网站访问者的一切,包括:访问者通过哪种途径来到网站,正在访问网站的哪个页面,停留了多久?这些对于网络营销都是必不可少的. 最后,在线客服系统还必须具有员工绩效管理的功能,只有这样才能更好的对员工进行系统的管理. 灵通在线的客服服务不仅完全具备了上面所提到的所有功能.它强大的访客跟踪功能,专业的管理界面,以及它合理的员工绩效管理.这些特点足以使它成为最强大的客服工具.还等什么,快来使用灵通在线吧,现在正开启免费试用!

文章TAG：智能客服在线系统智能客服在线