天猫国际进口超市直营，天猫国际进口超市直营是正品吗

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以我的亲身经历来讲讲大家自己判断：2022年8月31日我在天猫国际进口超市购买了标注森海塞尔的耳机192.3元，详情页是这样的：当时也是贪小便宜，不过想着是天猫的直营店信誉应该没有问题，就下了单。结果收到货是这样的：我学问不高，找遍包装也没找到“森海塞尔”的牌子，还以为他们发错了，找他们客服理论，结果大跌眼镜。就是这么大牌，我还觉得不可思议，在淘宝买东西这么多年了，还没遇到这么拽的客服，就向淘宝后台投诉，淘宝客服说，他们分属不同部门，还是得天猫国际的客服来处理。多次沟通无果，淘宝客服只能给我不断道歉，给我带来不好的体验，然而，权限原因，只能交给天猫国际处理。没办法，我就在平台投诉该商品是“假冒商品”，要求退货赔偿。结果，人家天猫国际没有主动跟我沟通解决问题，直接发条短信，让我举证。又多次跟淘宝客服沟通，他们答应给升级处理。于是，就有一个自称：维权专员的人，跟我沟通。至今，未解决，还停留在让我举证的阶段。

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