2019年对于在线教育来说，是机遇与挑战并存的一年。一方面，在政策、市场、资本、技术的共同驱动下，在线教育细化出更多垂直领域，为新的入场者提供诸多机遇；另一方面，随着在线教育市场规模的持续扩大，资本纷纷入局，获客难、成本高等问题急待解决。
在线体验课成标配
艾瑞咨询数据显示，2018年中国在线教育市场规模达2517.6亿元，同比增长25.7%，预计未来三到五年市场规模增速保持在16%-24%之间，增速持续降低但增长势头保持稳健。巨大的市场发展空间和远高于其他互联网模式的利润率，使得诸多玩家和资本纷纷进入在线教育市场。
为了能在“战斗”中生存下来，许多公司不惜投入大量营销成本，进入市场抢占先机，而营销方式也变得更加多样化。
在线教育机构一般采用传统电销模式，即先用线下地推的方式获取家长的联系方式，再派电销团队后续跟进。而今年，“体验课”成为了在线教育的又一关键词，并成为行业标配。
在今年的获客大战中，以新东方、学而思等为代表的在线教育机构，纷纷提供价格不等的低价试听课程。而对于正式报名长期班的人来说，相比于以往获客单一的电销模式，体验课模式被认为对用户更加友好。
此外，也有不少机构采用电销与体验课相结合的方式，以在线英语机构阿卡索为例。用户通过网站搜索阿卡索，完成注册后，就能获得一节免费试听课。为了注册者拥有更好的试课体验，在正式试课之前，阿卡索都会有课程顾问在线解答，根据不同英语水平，筛选不同难易程度的在线课程。而这一方式，能让用户预先了解阿卡索平台的教学质量，以及服务模式，从而进行下一步的课程报名，对提高正式课程付费率效果显著。
抖音成新晋投放高地
此前，基于朋友圈、社群裂变的获客方式一度成为在线教育公司的主要获客手段，然而，好景不长，微信认为这对其内容生态造成很大破坏，开始封杀利诱打卡等获客模式。从而倒逼在线教育公司加快寻找新的流量阵地，抖音便在这时成为新晋投放高地。
一方面，效果广告的本质是冲动消费，短时间内刺激用户的购买欲望从而促成转化，抖音全沉浸式的浏览体验留给企业丰富的表现形式。教育培训服务的决策成本整体偏高、周期长，短视频将“看不见”的教育服务“真实”呈现，以刺激目标用户，对于在意转化率的教育企业来说帮助很大。
另一方面，“互联网下半场”的生力军来自下沉市场，迅速崛起的下沉消费力量正是抖音的主力用户，这也契合了当前在线教育从一二线市场往三四线城市转移的大趋势。
产品和服务是关键
其实，2019年移动互联网流量已呈现出红利消失的趋势，对于在线教育来说，获客问题是整个行业的长期痛点。就算出现了抖音这样的新现象级产品，给在线教育企业带来短期红利，而这之后，所有在线教育公司又会进入“新的团战”，而新的“抖音们”也将不断出现，所以，这对于企业也只是饮鸩止渴。
实际上，获客层面上营销应当成为辅助，而不是先锋。在线教育机构需时刻谨记核心竞争力在于师资力量和用户口碑，教育行业的口碑不能一蹴而就，营销也不能指望从0一下到100，只有做好成本把控不断完善用户体验，才能在这场硬仗中胜出。此外，在线教育机构还将面临更为严峻的外部环境挑战，在即将落地的在线教育机构监管的政策压力下，在线教育玩家还需做好持久应战的准备。
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