注:具体违规扣分详情及处理措施见《京东开放平台商家违规积分管理规则》。
4.2除各活动、频道等另行公示的参加活动标准外,商家店铺风向标排名需达到店铺所属主营二级类目的前80%(即风向标排名至少超过20%的商家)方可报名参加营销活动。
各活动、频道等会根据其特性设置更高的要求。
风向标排名查看路径:商家后台首页-京东平台风向标。
4.3商家店铺同行业下的近30天(前5天至前34天)交易纠纷因子排名率≥20%方可报名参加营销活动。
交易纠纷因子排名率查看路径:商家后台首页-京东平台风向标-“交易纠纷”模块。同时京东将上线交易纠纷-诊断分析功能,便于商家查看以提升纠纷指标,查看路径:商家后台首页—京东平台风向标—售后监控—交易纠纷—诊断分析。
4.4商品质量指数低于最低质量门槛的商品将无法报名成功参加营销活动。同时,各活动、频道等会根据其特性设置更高的质量门槛要求,若提报的商品不符合当期活动的质量门槛要求,将收到商品未达到商品质量指数门槛要求的提示,建议商家换成同品类质量指数等级较高的商品进行营销活动的报名。(虚拟类、服务类、二手类商品除外)
注:商品质量指数考核项及解读请查看:《商品质量指数加入营销活动提报门槛解读-商家版》
4.5当期平台活动的其他要求。
第五章违规和处理
5.1若商家在参加京东开放平台发起的营销活动时,出现以下情形京东将按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规第3.4条“违背承诺”进行处理:
5.1.1商家在活动过程中出现以下情形,包括但不限于:
5.1.1.1实际参加活动的商品与报名商品不一致。
5.1.1.2营销活动承诺未兑现。
5.1.1.3使用非京东官方工具发起的返京豆、返券、返E卡等活动时,在活动过程中临时修改规则,未按约定兑现承诺。
5.1.2若商家已成功报名京东开放平台营销活动,但在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因自身原因临时退出导致无法正常参加活动,自身原因包括但不限于:
5.1.2.1商家库存不足导致无法参加活动。
5.1.2.2商家自己删除商品链接导致无法参加活动。
5.1.2.3商家因其他自身原因要求取消活动的行为。
5.2若商家已成功报名营销活动,但活动前或活动进行过程中在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现异常的(包括但不限于交易账号异常、交易资金异常等情形),京东将有权中止或终止商家继续参与营销活动。
第六章附则
6.1京东开放平台商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。
6.2京东可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“京东开放平台”公告的形式向商家公示;商家入驻京东即表示接受京东其后不时调整、颁布的管理规则。
6.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议;如有违约即视为对本规则的违反。
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