12315可以投诉天猫店吗,12315能投诉淘宝店铺吗
来源:整理 编辑:强盗电商 2022-10-17 17:04:37
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1,12315能投诉淘宝店铺吗
2,12315投诉天猫平台有效吗
咨询记录 · 回答于2021-08-05
您好,您的问题我已经看到了,正在整理答案,请稍等一会儿哦~
有效
由于用,洗过才知质量不对,向商家提出重发一件正品,商家说这样就是正品,说是我自己洗时用力甩太大就会这样,我无法接。
那您再仔细看一下衣服的成分
商家口口声声说是正品,不承担责任,
我是在平台看到他们提供的商标
他开头说补5元,10元,后说15元,我无法接受,后又说是正品,是我洗的方法不对,不予受理
你看一下您衣服的成分和商家的成分
3,天猫店为啥怕12315投诉
因为12315是消费者投诉协会,是国家部门成立,很有威严,可能会让你开不成天猫店
4,我在12315投诉过天猫我自己又是在淘宝天店淘宝会不会封杀我
不会。淘宝有规定的,所以只要不触犯规定,还是比较公平公正的
5,天猫超市打12315管用吗
天猫超市打12315管用。天猫超市是阿里巴巴官方店铺,但也受相关法律管控,12315可以接收投诉并处理。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨打12315需具有下列情形之一:1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当消费过程中,合法权益受到侵害时;3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。拨打12315时应按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。拔打12315是收费的。拨打12315需注意以下几点:1、有明确的被诉方,(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等);2、有具体的申诉请求、事实和理由;3、属于工商行政管理机关管辖范围,(管辖范围可以分为,负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及,职能和属地两个方面);4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
6,315能投诉天猫卖家吗
315当然啊能够投诉天猫卖家,315本来就是消费者权益保护网。只要能够收集到足够证据来证明确实是店家的错误。315肯定会受理的,假如情节很严重的话。工商局还会直接找对方的。
7,去12315投诉天猫店铺但是需要提供经营地址非仓库地址需要
您好,投诉天猫店铺需要经营地址,我们点击电脑网页该店铺主页的左上角,有一个店铺名字,点击,我们可以看到“企业资质”一个工商的标志,点击以后,输入验证码,就可以看到企业工商的工商执照信息,然后就可以看到经营地址了啊,望采纳谢谢你好!去天猫平台投诉卖家就是了;提供订单号,然后证据给平台,包括快递员录音,支付费用截图等就可以;一般都可以退款;同时也可以要求小二介入;平台最恨的是投诉有纠纷;一旦被系统判定责任方是卖家,这个店铺很快就死翘翘;如有疑问,请追问。你可以先在网上查询一下你要投诉的这家店铺他的地址是哪里,然后你再去填写。
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