如何用钻石展位开展消费者运营?新版后台给你答案

升级一:新钻展后台,商家的多目标投放管理体系
和老版的操作后台相比,钻展对原有营销场景进行了精简,在营销目标中新增了一些重要场景(包括曝光、点击、收藏加购、关注、成交等),店铺在创建计划的过程中,可以根据自己当前阶段的需求,选择对应的营销目标,进而可以触达目标下店铺的分层人群,实现高质量人群重点竞价的效果。举个例子,大促预热阶段,店铺需要针对消费者做引导进店,就可以把营销目标选择为优化点击进店,这样在预热期能够对人群里的相关高意向人群进行重点竞价,提升预热期的进店效率;在正式售卖期的时候,选择成交转化的投放目标,有效的进行二次投放,实现转化。通过这样的思路,某服饰品牌在大促预热期选择优化进店的投放目标,整体进店成本降低24%,正式期使用优化成交的投放目标,整体ROI提升69%。除了在大促期间,日常品牌拉新客也可以使用优化曝光/优化关注的投放目标,在上新场景上,可以根据不同的宣传周期配合不同的投放目标,实现高效的转化效果;

升级二:两种新定向,提升消费者运营效率
除了在投放目标上的优化外,新钻展后台还基于消费者运营下的客户诉求,在人群定向上进行了升级,新增了人群过滤和渠道定向两种定向方式。前者是为了避免对同一人群进行短时间内过度投放,例如,店铺在老客转化的营销场景上,希望避免最近在店铺内购买的人群进行再次投放,就可以使用这个功能。
除了过滤,针对消费者在淘系内的行为路径,钻展还增加了渠道定向的能力,帮助店铺完成消费者从A(认知)P(购买)的有效转化,后期在我们投放的过程中,完全可以打造钻展超级推荐直通车钻展的序列化营销路径,针对在各个链路未被转化的客户进行二次营销,提升店铺消费者资产沉淀。

升级三:全新报表上线,助力消费者分层运营

(目前仅针对钻展全店推广月消耗满2w的客户进行申请开通;

报名链接:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/tTpcKm3d-)
为助力各位商家更全面了解钻展推广效果,此次产品更新上线了分层人群价值报表,基于账户整体维度及分计划维度,全面帮助商家了解店铺不同人群分层流转价值。一方面,人群分层报表对广告触达前人群进行分层,帮助商家更好的了解广告营销推广后店铺人群分布和价值;另一方面,基于账户维度、分计划维度分别提供分层人群流转数据,助力商家精细化了解钻展整体推广价值,推广优化操作更加有理有据,提高整体优化投放效率。

除了上述三部分针对消费者运营的升级外,钻展还新增了流量新星的产品功能,帮助店铺进行投放的补漏,尽可能多的获取优质进店流量。618期间,某运动品牌使用流量信息产品,进店成本优于39%的同期普通计划,ROI效果优于37%的同期普通计划,通过钻展进行消费者运营的效果已经在很多内测商家中开始显现。

新版操作后台:https://alimama.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9197467

出价模拟器:https://alimama.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9197876

渠道定向:https://alimama.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9161075

流量新星:https://alimama.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9212330


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