内部培训是每一家企业都会进行的事情之一,有一些培训时间较长,但是作为初创企业的我们来说,其实很多东西都是一边做一边学习,同时互联网行业发展太快基本上都是根据每天行业的发展进行的,内部的知识分享或者行业精华文章都可以在平台上分享,形成学习氛围。
目前从企业协作这个角度来说已经出现了很多各方面的公司以及软件,其实很多软件设计得很好,但是不一定适合中小企业使用,太多工具有时候也不是一种好事。
业务拓展与客户项目维护
对于小公司或者小团队来说,业务是最重要的,看到过太多案例都在计划书上或者刚做没多久就死掉的企业,其实前期积累了很多潜在客户,但是没有能够成交并服务好,这就导致了整个计划都会混乱,形成每一个计划延迟或者脱离之前的计划。
对 于小公司来说,最难的是把客户拿下以及如何在执行过程中形成良好的服务标准,我们作为新媒体初创公司,得益于新媒体如微信公众平台的发展,通过给客户管理 运营账号提供内容获利,而每一篇内容的创意以及需求都需要和客户沟通,多次反复的沟通会产生许多内容,文章也是改来改去的会有许多版本,此时工具就是提高 效率的最佳选择。
在@Team上我们把客户项目按一定的规则建立好 ,相关的成员都添加进来,这样能让大家看到整个项目的进展,避免和客户的重复沟通。每个人负责修改的同一篇文章也可以用软件的同名文档聚合功能管理起来,大大提高了整体计划的效率。
现在客户多,我们基本上都不相信自己的大脑了,根本记不了那么多事情,互联网时代就是要靠新技术和新的工作方式协作我们进行管理,让大家把更多的精力放在为客户提供更多更好的服务上才最重要。
总结:
作 为小众的新媒体初创公司,这篇文章或许没有什么太多干货,但是这几个思想或许可以让很多小团队获益,良好的团队管理能够发挥每一个成员的核心价值,从而形 成整体的战斗力,通过筛选以及内部培训寻找到更为合适的人与提升专业服务能力,最后还有如何让团队成员每个人都能掌握任务的总体进度,工作透明避免沟通重 复,从而把精力放在最重要的事情上。
随着大众创业万众创新的政策不断推出新的具体措施,相信会有更多人转型或者投身创业当中来,而作为小企业唯一值得骄傲的就是能够活着并把客户服务好,要做好这个事情工具化是每个创始人必须具备的能力,也是这种运用工具的能力能让企业走得更远。
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