2013年电商大战从价格战升级到了错峰营销,今年各大电商将会有何动作?又会在哪些领域掀起争夺?日前,主要电商的大佬们都“马上有话说”,以内部邮件或者给员工的一封信等形式揭示了各自的规划。
阿里巴巴 “头顶上的天变了”
目前,阿里巴巴集团董事局主席马云向员工发出邮件称,公司在2013年开始经历前所未有的移动互联网的挑战,必须具备应对变化的灵活和警惕。
面对2014年的变化,马云说:“以前,我们对别人丶别的行业呼吁,天变了。今天我们发现自己头顶上的天也变了,我们脚下的稳健土地也在变化。这不是因为对手,而是因为我们的客户和市场,因为新技术的革命在变。”“变化是一种必然,当然,拥抱变化和挑战变化,也必须是我们每个阿里人的能力和底气。我们绝对不能轻视这瞬息万变的时代,很有可能是由于我们中的任何一个人的疏忽和不求进步,让2013年成了我们最后一个好年。”马云最后说。
京东 电商步入用户综合体验时代
“京东要从一家"牛"的公司成为一家"伟大"的企业。”京东集团创始人兼CEO刘强东日前向员工表示。面对2014年的市场,刘强东表示,“电商行业在逐步进入用户综合体验时代,京东将在技术丶O2O丶金融丶渠道下沉丶国际化等五大方面发力”。像通过O2O模式的探索,促进线上与线下的融合,深入到消费者的本地生活服务中;利用京东模式所积累起来的庞大信用体系等独特优势,在互联网金融领域发力;在渠道拓展上,京东将进入三丶四线市场,服务更多的消费群体;在国际化方面,京东在80多个国家和地区开通了网购业务,未来将逐步扩大和深化对全球用户的服务。
易迅 探索移动时代O2O
“移动端和O2O领域将是2014年整个电商行业思考和摸索的重点领域。”腾讯电商控股CEO吴宵光表示,这个过程可能充满艰辛。
移动和O2O时代的电子商务将会具备随时随地随身丶数字化顾客管理丶基于地理位置服务丶大数据和延伸线下服务场景的五大特点,吴宵光提出了对市场变化的看法。在移动大潮到来时,理论上每一个店员丶每一个从业者,都可以通过手机随时随地跟顾客沟通,这让未来传统零售业非常有可能通过移动互联网重新焕发生机。
实际上,已有多家大型连锁百货商场以及知名品牌,开始了和腾讯电商开展基于微信平台的O2O深度合作。而凭借微信平台,腾讯电商将挑战传统电子商务的格局。
苏宁易购 回归狼性文化
“要有危机意识丶亮剑意识和团队意识。”日前苏宁董事长张近东在内部讲话中表示,“将2014年定位为集团的绩效突显年丶战略执行年。”“在互联网时代,不是对手的成了对手,不是同行的成了同行。面对新老对手的挑战,要求大家要回归狼性文化。这里所说的狼性,是一种积极进取丶不畏挑战丶敢于竞争的心态。在互联网时代,我们不能妄自尊大丶闭门发展,要打开眼界,去研究所有的对手和同行,针对性地制定竞争策略。”张近东说,“2014年的执行成效如何,关键在观念丶能力的全面互联网化。但是转型互联网,也不能迷失自我,不是一味跟随模仿互联网表面和形式上的东西。”
国美在线 全面发力移动互联网
“在最强家电产业链的支持下,国美在线将扛起大旗,成为整个家电网购市场的领导者。”日前,在一封面向全体员工的内部邮件中,国美在线董事长牟贵先表示,对于2014年的规划,国美在线将在五大方面整体推进。
其中牟贵先提出了国美在线在今年要全面发力移动互联网。他说:“如果说移动互联在2013年获得了突破性发展的话,那么,2014年将是国美在线的移动互联元年。我们的目标是,通过一年的努力,在移动互联的客户体验方面,进入行业领先水平。在用户数量上,我们要位于行业前三。此外,移动互联的各项应用必须能够充分链接到我们的各项具体业务之中。”
移动互联网搅动电商格局
在PC电商时代,阿里的淘宝毫无疑问地占据第一的地位,腾讯虽然一直在尝试挑战阿里,但无奈其领先优势太大,始终不能给阿里以威胁。直到微信的出现,腾讯终于可以跟阿里掰一掰手腕了。微信涉足支付和移动电商业务,这触动着每一家互联网企业的神经。其他如京东丶当当网丶亚马逊中国等电商平台一直处于追赶的位置,百度则一直在努力进入电商领域,试图分一杯羹。
移动电商其实是用户消费习惯和方式改变的过程,在这个过程中,阿里丶京东等电商大佬在移动端的地位如何?会不会被微信的“电商业务”逆袭?或成为今年电商争夺的焦点。
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