探店 瞄准7000万中高收入家庭,盒马X会员店启动「复制粘贴」模式

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探店 瞄准7000万中高收入家庭,盒马X会员店启动「复制粘贴」模式

山姆会员商店今年在上海将开中国旗舰店

另外,就是卖场的宽敞度。山姆店一般面积可达2万平方米,层高9米,相当于两层普通大卖场,超过5米宽的主通道足以容纳两辆汽车通过,让人推着大购物车亦不会拥堵。经过多年打磨的规整卖场布置,让消费者有相对舒适的购物动。

从盒马X会员店目前在上海和北京的两家店看,都是对shoppingmall地下物业改建而成。相比自建,在货架统一规整,动线布局上会有相当大的牺牲。

一位上海消费者就曾对「零售氪星球」抱怨,相比山姆和Costco,盒马X会员店逛的体验,有很大改进空间。

显然,扩张速度对眼下盒马是第一位的,对门店物业的要求则机动灵活。

蔡荣鸿告诉「零售氪星球」,盒马X会员店已启动自建物业规划,最早明年会有多家自建物业盒马X会员店出现。

“改建型门店和自建物业的模式会并存,支撑快速扩张,但商品力和服务给到会员保持不变。”

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不约而同:争夺7000万个中高收入家庭

尽管很多人对会员制模式还有犹豫和怀疑,但市场越来越热闹了。行业里一度有“三国杀”、“四小龙”之说,竞争急剧升级。

山姆正在不断夯实差异化商品,一个星期前,“山姆云家”在全国上线,通过山姆自营电商平台,为会员提供户外运动器材及用品、宠物用品、珠宝、家居、乐器、大型儿童玩具等多个品类产品。

“通过线上拓展那些我们原来没办法拓展的品类”,山姆会员商店中国首席采购官张青强调,“更懂会员,比他们快半步,给他们所需”。

山姆的“爆品”能力是盒马X会员店的效仿对象。不过,打造一个爆品是运气,持续出爆品,背后一定有系统在支撑——这将是盒马X会员店追赶同行需要打造的最核心能力。

山姆会员商店目前在中国有超过300万名会员,盒马X会员在上海和北京分别有50万会员,Costco中国大陆首店开业会员卡即卖出16万张......

被山姆会员商店、盒马X会员店都提及过的一份波士顿咨询(BCG)报告显示,中国拥有6700万的中高收入家庭,他们是这些新老会员制商店玩家虎视眈眈的目标。


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