抖音电商真实案例拆解:如何塑造强带货的直播间人设?

抖音电商真实案例拆解:如何塑造强带货的直播间人设?

抖音电商真实案例拆解:如何塑造强带货的直播间人设?

抖音电商真实案例拆解:如何塑造强带货的直播间人设?

直播间人设塑造的第一步:直播场景

碍于生产过程的安全,直播环节我们无法进入工厂,但是绿幕直播完美解决了这个问题。

通过搭建绿幕直播场景,采用工厂原生的生产素材,就可以做到把工厂“搬到”直播间,从场景上,就围绕人设塑造了信任感。

第二,则是主播话术端的处理

既然是工厂人设,主播就是工厂的代言人,主播要做的,就是在着装以及话术上,充分体现人设的特点。

首先是着装。

既然绿幕搭建的是工厂背景,难么着装、妆容上,就要符合工厂环境的特点。

其次,就是话术。

话术的宗旨,在于让用户从听觉上感受人设。

[话术一]

“我们是源头工厂,做牛肉干已经有二十年了,10根牛肉干就有3根是我们家的”

目的:体现源头工厂的市场规模。

[话术二]

“我们是风干肉行业标准起草单位,中国牛羊肉大会领导品牌,深受广大用户的认可,不认可我们也不会推荐”

目的:体现品牌在行业的地位。

[话术三]

“我们是工厂直销,没有中间商做差价,所以花同样的钱,不仅味道吃得放心,数量还比别人多。”

目的:体现原产地源头工厂的优势。

[话术四]

“我们有100多家线下店,不是小工厂,除了你买的两包,我再给你送一只试吃装,你先吃试吃装,觉得不好吃可以退回来,一分钱不要,有问题可以直接找我们解决。”

目的:体现了品牌方对消费者的承诺。

什么叫高成交话术?能够将人设与商品卖点相结合,塑造价值感、信任感的话术,就是高成交话术。
4.售后端。包含了日常小店的运营、发货、后台订单的处理等。 产品的售后,核心要做到三个点:话术专业化、回复及时化、处理人性化。既然是工厂官方,那么对于任何一个问题的回复,无论是语气还是回复的内容,要做到专业化,不能让人感觉是小作坊。在工作时间内,客服还要即时响应。
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