当客户对我们的产品质量产生疑虑怎么办呢？

当客户对我们的产品质量产生疑虑怎么办呢？特别是新客户

1 销量比较少

2评价很一般

3没有听过这个品牌

4怕买到假货

5怕买贵了

案例一　针对销量少的客户

A：在吗，亲你们家这款怎么销量那么少呀，质量怎么样呢

B：亲，我们这款是刚上的新款哦，也是今年比较流行的新款哦，亲的眼光真好哦，现在刚好有活动哦上新价全部打5折哦，质量您放心哈，我们这款是线下专柜卖的很好的一款，很多客户都介绍回来买，我们才到网上上新的您放心哈要是觉得质量不好的我们家也是支持7天无理由退换的哦（成功解决客户的疑虑）

Ａ：好的

案例二　针对说评价很一般

Ａ：亲　你们评价很一般呀　，质量不怎么样吧

Ｂ：亲您放心　我们是***品牌女装店，天猫直营店，很多回头客的　哦　而且质量也是通过检验的亲　您放心哈　，但是再好的东西也不能保证１００%的客户满意哦，亲您可以买回去看看　哦要是觉得质量不好的话　您随时跟我们联系哦，我们一定会让您满意为止哈，我们也买好运费险了７天之内　您都可以无理由退换哈，您放心购买哦　　（成功解决客户的疑虑）　

案例三　针对没有听过这个品牌

Ａ：你们这个是什么品牌呢，我怎么没有听说过呢，质量好不好呀

Ｂ：您好　我们家这个是***品牌直营店，我们厂家都是给大牌供货　例如（哥弟），但是我们网上的话都是挂自己的品牌，毕竟大品牌要经过授权，会增加很多费用，所以之所以我们卖的比较便宜　，我们免去很多广告费授权费，但质量跟大牌的质量都是一样的，有着大牌的包装，　您放心哈，亲您可以买一件回去试试哈，要是觉得质量不好，或者您觉得不满意的话　我们家支持７天无理由退换的哦　同时也买好了运费险　让您购物无忧哦　（成功解决客户的疑虑）

案例四　针对怕买到假货的

Ａ：亲您这个是不是正品呀

Ｂ：亲很理解您的担心，但是您放心我们这款是专柜正品的哦　，天猫直营店，假一罚十，我们也有专门的防伪标志　亲可以在官网查询哦　，您放心购买哈　（成功解决客户的疑虑）

案例五　针对怕买贵的

Ａ：价格少一点吧，关键是我没有穿过你们家的裤子呀也不知道怎么样　，买来试试哦

Ｂ：亲价格您放心哈　　现在是特价中的最低价呢　，质量好比什么都重要呢，而且质量您放心哈　，您看我们家都是７年老店了，而且还是金牌卖家哦，很多回头客哦，您可以看看这个客户去年买的　今年又回来买夏天的呢，他说质量很好很舒服哦