客服外包培训都包括什么

虽然售前和售后客服都是服务顾客的，但培训的内容还是有差别的。因为，售前客服就相当于销售，主要是把产品销售出去，而售后客服主要处理产品销售后的问题，为的是提高服务质量，解决产品的售后问题。目的不一样，提供服务时也是有差别的。

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