呼出外包业务的合作流程都有哪些?

呼出外包业务的合作流程都有哪些?

合作流程清楚了,我们再来看一下外包公司是通过哪些方式来保证服务质量的:

1、每天报表,包括电话拨打量、转化率等,以及供检测的通过录音和聊天记录;

2、有专业负责对接的客服人员,向企业用户实时提供项目的进程;

3、有完善的质监部门,对每一位客服的聊天记录和工作内容,在次日进行检查,不断提升客服工作能力。

以上就是关于呼出外包业务合作的全部流程了,大家要是有这方面的需求可以参考一下。


文章TAG:客服外包  
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