旺季大势已去:广告费直线下降,退货量不降反升


广告费直降200多美金却一点也高兴不起来

没单也就算了,还有部分卖家反映道:“这段时间的流量也大不如前,就算开了广告,也是白开,根本没什么人会点。之前还因为广告费居高不下愁得要死,现在广告费从三百掉到九十几反而还更头疼!”

果然,世界上最可怕的事不是没钱,而是有钱也花不出去……

经过去年年底一连三波的购物狂潮,买家的购物兴致早已得到满足,购物欲望也会大大减弱,销量和流量会下滑也在所难免。不仅仅是卖家,就连整个亚马逊平台的流量在短时间内也会有所下降。

所以卖家也无需心急,就当是省了笔广告费。另外,美鸥网也建议各位卖家可以趁这个时间拓展拓展营销渠道,站外推广也不失为一个好方法。在此期间,卖家还可以顺便优化一下CPC,毕竟情人节马上就要来了~

退货量不断增加,各种奇葩理由层出不穷

一般来说,亚马逊卖家在做预算时,都会预留出一部分退货成本,以应对一些难以避免的退货请求。在一定的数量之下,卖家是不会太过在意这些退货的。但当退货数量远超预期的时候,卖家就要注意了。

近日,接连有几位卖家由于退货问题向美鸥网求助:

“前段时间美国暴雪,然后我的羽绒服就爆单了。还没高兴几天,就有买家要求退货,一开始没太在意,后来退货请求越来越多,什么理由都有……感情这是借我的羽绒服御个寒啊!”

“我卖的是一款节日性的产品,结果好多人过完圣诞就来退货。不光是退货,有些人还无耻地给我留差评,害得我现在ODR严重超标,都想放弃亚马逊了。”

美鸥网还从UPS处了解道:光是在在1月5日这一天,UPS单日处理的退货包裹就达到了130万件。据统计,亚马逊每年1月份的退货量,占到每年总退货量的51%。

应对这样的退货狂潮,卖家可以先尝试联系买家,问清楚退货原因,再与其商量可否部分退款已降低损失。如果发现对方恶意退货,可以向亚马逊平台提出申诉,以维护自己的正当利益。

(文/美鸥网 Yan.)


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