新版支付宝:场景的合围 浓浓BAT风

支付宝上线12年,2014年成为全球最大的移动支付产品。我参加过支付宝的很多次发布会,总听到他们在讲星辰大海,比如医院丶超市丶公交等未来系列,理想和现实经常交织在一起,但我一直没太清楚支付宝的战略规划O2O到底押宝何方。

随着这次改版的完成,很多事情才恍然大悟,原来支付宝准备了一个容器,希望可以装下所有的场景,包含但不限于微信丶大众点评涉及到的场景因素。而后用支付做连接,把人跟这些场景连接起来,成为一个巨大的生活平台。

工具有想法,暖男要变身

就像土地才能长出肥沃的花儿,而支付必须伴随着场景而生,支付宝就是淘系的副产品。但是花儿长大以后,可以吸引来蝴蝶丶蜜蜂丶昆虫,然后互相影响,丰富生态,进而养育土壤。

可以说支付宝之前就是一个暖男“备胎”,平时几乎没什么存在感,需要的时候就跳出来,帮助完成支付,不需要的时候很少主动触及。

而在阿里移动化过程中,起初希望复制PC时代的流程,先构造场景,比如手机淘宝丶来往丶淘点点,投资快的打车,然后接入支付,但是后来发现,其实支付本身就可以成为场景,反向也走得通。

在阿里系进行各种O2O尝试的时候,从自己建立O2O团队,到对外投资各种项目,自己做一个“来往”产品,但这些项目并未达到预期。与此同时,支付宝悄然完成很多转身,除了服务淘系产品,还接入理财丶线下消费丶机票丶火车票丶旅游等各种场景应用。2014年春节在微信的围追堵截下顺利突围,完成了支付宝自己的红包大战。

支付宝探索的支付场景与阿里系投资的线下交易场景在越来越多的方面出现重合,比如未来商圈丶未来城镇等等。除了发布会上演示的可以挂号的未来医院,未来公交等各种场景之外,在现实中,支付宝也在线下拓展,与医院丶机场等合作,做出来很多经典场景。

这些变化让阿里回过神儿,既然场景延伸到支付很难,为什么不能考虑反向突破,从支付延伸到场景呢?

于是支付宝这个安安静静的大白得到了武装升级的机会,原来只有你需要的时候,比如买完东西才会出现,但是网上购物毕竟是低频行为。但现在你可以在支付宝钱包里缴水电煤丶手机费丶定飞机票丶买理财产品……等等,这些叠加到一起频次就会变高。支付宝本身就可以成为围绕支付场景的流量入口。

结合支付宝积累12年的“数字账户轨迹”,那支付宝可以做的事情确实很多,比如近期的征信,比如之前已经做好的挂号,甚至可以做商户的营销,让收银员在看到客户的时候,就知道客户的喜好等等。

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