答:我们当然希望找到或培养出更多有创新能力的人才;对于人才方面,我们会对综合能力、责任担当、心态等方面优秀的人员进行重点的培养,给予机会。
Q8:网友[@独孤十三张 ]提问——请问小狗电器将来会考虑做其他相关类型的产品吗?会做组合销售吗?
答:小狗17年来专注于清洁领域,目前有卧式吸尘器、床褥除螨仪、无线手持吸尘器、智能扫地机器人、有线手持吸尘器、商用桶式吸尘器、车载吸尘器等产品及配件千余款,是清洁电器品牌中产品细分品类比较丰富的品牌。
在产品方面,我们实行的是无痛点不生产的标准,产品获得了用户的好评,在电商销售平台上不断产生爆款产品。不仅仅是产品,我们还推出了中央维修服务。
Q9:网友[@mooncity12 ]提问——小狗电器未来如何应对众多大品牌商的市场,会考虑用低价抢占市场吗?
答:市场是多极化发展的,品牌都有自己的定位,高价低价的区分不是优劣的比较,而是解决不同用户需求的区隔。每个品牌都有自己的消费群体,都在开发面对这一群体的产品,做这一群体的服务,而不是从产品价位段来考虑市场定位。从我们的产品线可以看出,围绕解决用户清洁问题,我们推出了多个细分品类的产品,来完成我们的市场目标。
Q10:网友[@丁丁白衬衣 ]提问——如果可以重新选择,您还会选择创业吗?或者有哪个工作是自己另外想尝试的?
答:创业确实很苦,需要有足够的抗压能力、需要坚持,需要付出很多的代价,有时候还会很委屈,如果能重新选择的话,我可能不会选择这条路。但是,一旦选择之后,就没有退路,也不能有退路。
我的团队、用户跟我走到今天,我不能辜负他们。17年来,小狗就做了一件事情,做好吸尘器,未来还是这个目标,继续专心做好吸尘器。
结束语
“友善可以盈利”,檀冲曾在2015年选取了5月12日起在小狗电器天猫旗舰店预约订购小狗D-9002除螨吸尘器的前3000名消费者,进行“提前发货”活动——也就是说,消费者在预约并支付99元定金之后,无需支付尾款,即可提前收到售价599元的首发新品小狗D-9002,并且尾款支付与否的主动权将完全取决于消费者。
这次活动与之前小狗电器推出的“中央维修”一样,同是一种反向体验,“解释权归属用户,不区分责任,由公司承担风险,提升效率”,最终形成口碑。
檀冲表示,在未来,小狗电器并不排除继续这类基于与消费者“友善诚信”的实验,“不过,一定是在一个封闭的环境,或者设定一个特定的场景。”
“友善可以成为商业模式”,檀冲对此信心满满。
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