3.优惠
以前没有经营淘宝店铺的时候，真的不知道原来淘宝上也是可以讲价的，可能也是和碰到的顾客有关系吧。自从经营了淘宝店铺以来，有很多顾客来都会说多买几个可以优惠吗？您优惠些下次好了再来之类的。每每碰到这样的字眼，真的很坦白的说，内心是崩溃的，是无力的，更是无奈的。害怕因为小小的优惠没有同意就损失订单，可是对于我们中小型卖家来说，前期店铺经营利润微薄，甚至有时没有利润可言。
但是也不难看出，一些小小的优惠在很多顾客的眼里却是重要的，所以在老顾客的维系上，必要的优惠是要有的。记得之前有看到一篇文章说， 品质是奠定老顾客的基础，优惠是维护老顾客的方法，现在看来这并不是没有道理的。我们都希望花最少的钱，买到中意的性价比高的产品，真的是物美价廉的东西我想应该没有人是会拒绝的。所以当多次购买的老顾客再一定程度上给予一些小小的优惠，也许力度不大，或许有些老顾客并不在意这几块的优惠，但是这种和别人不一样的待遇，总是一次很好的购物体验，都是会令顾客愉悦的。
4.礼物
当我们还是孩子的时候，就总是期盼快点到自己的生日。因为那一天，爸爸妈妈会给我们准备蛋糕，甚至还会收到一两个知己送给我们的漂亮礼物。现在家里的一角，还有儿时小伙伴送给我的礼物，那永远是房间里最温暖的一角，因为那里有爱，有他们，有曾经的陪伴，是惊喜，是欢乐，还有那挥之不去暖暖的记忆。所以，自小以来礼物在我们所有人的眼里，都代表着一份美好，一份祝愿。当然我们也可以给自己的老顾客准备一份自己的心意，一个小小的礼物。或许是一个暖心的手写卡片，或许是一个小小的礼物，随着购买的产品一起寄去，我想每个顾客看到都会觉得很舒心也很暖心，因为这是我们的心意。或许就是一个简单的小小的举动，都会为我们留住所有的老顾客，获得他们的信任，长久的信赖我们。
其实维系老顾客的方法真的有太多，这也是晴天暂时可以想到的，但是我想，无论我们用什么样的方法，这都是一个过程，效果也都是可见的。老顾客的维系，在经营一个店铺来说，确实太过重要却往往被我们忽略，流失了很多的客源，所以希望在这点上大家都可以引起重视，积极的尝试改变，或许真的会有不一样的效果。
晴天今天说到的真的只是冰山一角，一些小小的个人看法。
亲爱的们，关于老顾客的维护，你们还有哪些方法呢？
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