手淘首页的迷局（附操作思路）

今天也和大家分析一下手淘首页的逻辑和操作思路。不想看逻辑分析的，可以直接跳到第3点。

（ 一 ）

阿里为什么要升级手淘猜你喜欢？说来说去，就是买家体验。

从营销心理学来说，猜你喜欢的展现方式符合“用户视角”、“从众心理”、“可操控性”、“可预期”、“意见参考”等原则。

即：我看了很多款式，不知道哪个好，但我知道手淘首页能提供类似的款式给我看（用户视角、可预期），方便找到同类的款式（意见参考），而且销量都不错（从众心理），我懒得直接搜索，在这里随便浏览好了（可操控性）。

（ 二 ）

以下列举几个重点：

重点一：在我喜欢的地方逛一逛

我就是随便逛逛，如果看到喜欢的，有可能会买。比如：周末你和朋友在北京路逛街，本来只是想和朋友出来聚一聚散散心，原定要去吃麦当劳，可当你们路过必胜客的时候，你突然想起很久没有吃过披萨，于是你改变主意了。

猜你喜欢就像淘宝的“北京路”，这条路长度有限，而且街上有很多我可能会喜欢的东西，我就随便逛逛，谁说逛街就一定要买东西的？就算有，也是男人，女人喜欢感受，喜欢场景化。而淘宝，就是女性特质明显的超级购物市场，女人居多。

所以，猜你喜欢就是“提示性营销”。你来逛的时候，系统会提醒你最近看了什么并随机展现类似商品，看什么和买不买，权利在消费者手上。

重点二：迎合消费者的碎片化浏览行为

比如：消费者在茶水间冲咖啡的时候掏出手浏览1分钟，有限时间有限利用；在坐车上班的途中，掏出手机浏览，目的只是为了消磨时间。

类似的碎片化浏览行为没有目的，就像一场说走就走的旅行。

所以，猜你喜欢就是“刺激潜在购买”。你来了，我找东西给你看，而且每次来都有不一样的好东西，给你惊喜，在短时间满足你的猎奇心。（同一商品，猜你喜欢7天只展现一次给同一个人）

重点三：意见参考效应

比如：我搜索了很多款式，浏览了很久，加了好几个购物车，不知道哪个好。不如看看“猜你喜欢，那里有很多卖得不错的宝贝（从众心理），我对比一下，再验证一下自己的眼光（自我评估），看有没有选错。

现在淘宝的商品信息量爆炸，页面永远拉不到底。消费者主动搜索时出现了困惑，产生选择困难症。他们需要参考销量、口碑，他们需要一个理由为自己作出决定，可以是销量，也可以碰运气刚好看到喜欢的、更好的宝贝。这是典型的“从众心理”、“社会认同”心理。