2.店铺DSR
DSR这个也是很重要的,那么DSR怎么去提升?大家做天天特价,淘抢购,聚划算,一般店铺的DSR都是会掉的,那么我们怎么去维持呢?一般来说很多客户评价打分的时候是不怎么会去打的,或者随便勾选,我这边有个朋友是这样做的,大家可以借鉴一下,就是写感谢信,每次做活动的时候,他都会弄一些卡片,发喜糖,比如说公司某某主管结婚了,某某客服结婚了,或生小孩了等等之类的,亲们也借着这个活动也占占喜气,给我们五星好评之类的,写得生动一点。最后大家可想而知效果真的很不错的。
3.动销率
那么什么是动销率呢?我这边理解到有三种情况:28天的宝贝,有过销量的宝贝,一般都留着的,没有销量的宝贝都可以踢出下架,这个叫第一层动销,这个是比较普遍的,下面给大家说下不为人知道的两个,第二种层次的动销,sku动销,SKU大家都知道的吧,比如一个宝贝,一般都有几个SKU,这个也是要考查的,不卖的SKU我们应该也要把它下了。 第三种动销,深度动销率,就是28天以内,你店铺有多少宝贝销量超过100,这个应该也是很好理解的,一般都不为人知,但是淘宝有这个原理,它就是考量你店铺的爆款群,这个权重是非常高的,一般做到10%就算比较好的,做到20%那就是非常牛逼了。这里有个点就是你店铺宝贝不足十个的话,所有的动销率都是0.只要超过10以上就会计动销率,所以我们要做好店铺也是要考虑这点。
4.收藏数量
这里就是说的无线端,就是微淘粉丝数量,粉丝越高,店铺权重也越高。所以你可以考虑一下提升一下粉丝数量,这里我们可以学习一下做微商的策略。可以发些任务啊之类的,收藏送什么之类的,只要有人收藏,它就是你的潜在听众。
5.服务指标
这个主要就是一个退款,纠纷退款率,品质退款率,这个我们能够尽我们最大努力去降低这个率。品质退款率越高,可能会招来天猫的抽检,如果抽检到直接不合格,那么你的店铺就危险了,所以我们要去控制这个服务指标,要做好。
6.其它店铺原因
就是不要大量去刷单了,不要大量虚假交易,直接扣12分就不好了,然后就是不要售假,不要侵权,标题不要乱用关键词,用别人的品牌词,被别人投拆,就不好了。这些都是基本的,大家都懂!
二.宝贝因素
1.新品期权重
绝大部分类目,新品期都有权重,新品期一般28天,男装女装箱包鞋等等。然后是新品打标和新品不打标的事情,这里就是不管有没有打标,都是有新品期权重的,当然这个权重是不一样,当然打标的权重要稍高一些。打了新品标我们怎么去维护呢?就是不要去改标题,重新上下架了。8
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