[吐糟B2C价格战之要玩噱头是最差的用户体验]

图2丶供应商的另一种吐槽

必须声明，这些图属于道听途说，我没法负责。可是从这些信息可以看出当前电商竞争的核心问题之一：供应链控制力。例如图书市场的当当丶电器市场的苏宁，在这方面都具备自己的优势。

价格和供应链之间是相互关联的，需要经历时间的积累和业务量的检验，不是通过资金投入就能一朝一夕去改变的。当前电商价格战的博弈，本质上是在用户丶供应链两个关键环节上的拉锯战。供应链的控制力取决于对用户的控制力，是实力而不是单纯的关系。供应链关系的忠诚度其实很虚，关键是用实力说话。

总结起来，可以得到一些启示：

无论电商之间如何竞争，首先要保证诚信，这是首要的用户体验。否则用户受骗上当会留下很难改变的印象，好事会变成坏事。

电商的体验，不是简简单单地线上购物流程，而是从线上系统丶物流丶包装丶支付等全套服务。

供应链是用户无法直接看得到的体验，是B2C平台绝对实力的体现。

最后，给京东老刘留言：我不再希望下一次上京东再看到无货了!

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