2014年互联网最火热的10个关键词

1）社群的本质是一种互联网时代的组织社会资源的模式，去中心化丶去中介化丶便捷连接和实时互动是其本质特征。
2）真正的社群商业是一种“参与经济”，充分利用众筹丶众包丶众享的互联网运作方式，要让所有利益相关方都变成利益共同体，而不是一群人琢磨着怎么算计另一群人。
3）能够持久运转的社群，一定是有明确价值主张和利益诉求的产品型社群，不是简单的“直销”模式，而是利用了互联网人人便捷连接的红利，基于特定用户群体的C2B反向定制模式。
4丶粉丝经济
自古以来就有粉丝经济一说，互联网时代的粉丝经济也不是今天才有的。只不过这一年，小米丶罗辑思维这些商业现象让大家觉得原来粉丝这么强大？！其实真相也并不是你想象的那样。
1）既然是粉丝，就代表着忠诚度，忠诚的来源是什么？一定是利益！功能性的利益或者情感性的利益！没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。粉你，意味着你的某项功能或者某种主张体现了他的诉求。
2）魅力人格体对于大多数传统企业来讲，根本做不到！与其费尽心思包装出一个人格化的明星企业家，不如沉下心来把你的产品和体验做的足够牛逼。做不了人格化的粉丝经济，咱可以做极致产品的粉丝经济。产品极致了，粉丝自然就来了！
3）微信公众账号后台的粉丝有价值么？有！有那么大的价值么？没有！粉丝忠诚的唯一法则，就是把他关注你的那个利益点，做的足够极致，让他除了你谁也爱不上！
5丶O2O
这个领域有一个很有趣的现象：很多做了很久的企业今年才发现，原来他们一直做的就是O2O！这个是比互联网思维还让人混淆的词汇。也一大堆人写了一大堆的书。
1）当前所谓的O2O大致分为两类，一类是实物类O2O，苏宁丶万达等很多厂商和零售商都在搞，核心是线上线下产品体系打通，做全渠道分销；另一类是服务类O2O，线上做一个面向用户的平台，给线下实体商业引流。
2）实物类O2O，从纯线上的电商，到全渠道的电商，大家已经意识到线上门店无非是另外一个销售渠道而已，所以才搞O2O，其本质是商务电子化和运营数据化，让线下的商业线上化丶数据化，基于数据来驱动商业运营，基于用户全生命周期进行全渠道管理。凡是不以沉淀数据为目标的O2O都是耍流氓！
3）服务类O2O，最早的电线杆子上的小广告也是O2O，现在为什么旧事重提？是因为移动互联网愈发打破了信息不对称，让信息丶数据丶关系不限时空地迅速组合和交流，从而更加高效地满足用户的需求。诸如美甲丶化妆丶外卖丶家政等项目，莫不如此。

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