二、 店铺层级排名是否持续下滑。
店铺的层级，在日常的店铺运营中其实会被很多人忽略掉，并不关心这个层级排名的数据。当层级在不断下滑的过程中，往往自然流量也会出现持续下滑的现象。那么如何来提高店铺的层级排名呢？其实，淘宝的层级是按照店铺30天内的成交额来进行排名的，那么我们能够从三个渠道来提高我们的成交额。
（1） 提高店铺的付费流量
我们可以从淘宝直通车、淘宝钻展以及淘宝客渠道来入手，提高推广花费来获取更多的流量，也可以寻找直播达人进行合作，以此来提高店铺的流量。
（2） 提高店铺的客单价
我们可以通过关联宝贝、促销活动（搭配套餐、满减活动）来提高店铺的客单价。
（3） 提高店铺的支付转化率
我们可以维护店铺的老顾客，做好消费者保障服务，开展店铺促销活动等方式，以此来提高店铺的支付转化率。
三、 店铺的DSR评分是否持续下滑。
淘宝虽然降低了DSR评分对店铺的搜索权重的影响，但还是会作为其影响的因素之一。除了影响搜索权重外，也会在一定程度上影响着店铺的转化率，当评分掉到4.5时，会被限制参加淘宝的官方活动（如：天天特价日常活动需4.7以上店铺方可进行报名）。DSR评分主要包含描述相符、卖家服务以及物流服务，我们可以从这三个指标来分析下滑的原因。
四、 退款的相关指标是否持续下滑。
当店铺的退款率以及退款时长两项指标出现持续下滑，并高于行业平均水平时，也会影响到店铺的自然流量的活动。所以当出现下滑时，可以通过生意参谋-服务-维权概况中，分析出店铺哪些宝贝在近30天中退款数相对较高，以及退款的原因，从而再具体分析出是产品问题，还是没有及时发货等。也可以直接通过旺旺联系买家进行询问退款原因，从而找出问题所在，针对问题进行优化。
五、 店铺支付转化率是否下降。
当店铺的转化率出现持续性的下滑时，往往也会影响到店铺自然流量的获取。而较为重要的因素主要有：
（1）价格的变动
当价格提高的幅度过大时，往往会对该产品的转化率造成消极的影响，所以可以检查近期是否有大幅调整产品的价格情况。
（2）评价是否中差评增多
当产品中差评过多时，往往会影响到买家的下单。当发现店铺评价出现问题时，可以检查是否服务没有跟进到位，或者产品质量出现问题，找出问题根源，并及时进行处理。
（3）问大家中已买客户回复是否较为消极
越来越多的消费者，会关注产品中问大家的模块，淘宝也增加了问大家的活动专栏，足以看出淘宝对问大家这个板块的重视程度。可以进行自查产品中问大家中的问答情况，根据其反馈拟定出运营方案。
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，我们要做的仔细观察自己店铺的各项指标和数据，可能你们会说“切，这么简单”对就是这些简单的细节你们没有去关心而导致店铺没有流量或做不起来！
今天就分析到这里，我是感恩，希望我的文章总能给你醍醐灌顶的启发，关注感恩说直通车所以有关淘宝和直通车的问题感恩都会为你一一支招！
文章TAG：解决 流量 直通车
