其四,往返WI-FI近期在APP中上线了基于WI-FI的陌生人交友功能,其中也存在不少问题。交通WI-FI平台上基于WI-FI的交友功能不像基于LBS或兴趣展开的社交平台,较难让用户结交到兴趣相投的陌生人,毕竟使用长途工具出行的乘客需求过于分散。

症结难除,交通Wi-Fi真是条死胡同?

俗话说“免费的反而最贵”,不管长途或短途交通工具,都属于公共便民工具,免费形式的商业WI-FI或许并不适用于这一应用场景。交通WI-FI平台以免费为噱头,却以“暴力”推送广告的形式来获取盈利,更甚者甚至进行流量挟持,或许仗着垄断地方能暂时获得一部分用户,但是糟糕的用户体验并不能为平台带来忠实用户,只能积累骂声。一锤子买卖无法带来用户口碑,这对于任何平台来说都是目光短浅的做法,公共交通系统也很可能因为免费WI-FI的糟糕体验被指责。

其次,尽管很多平台试图通过免费WI-FI的方式积累用户,再通过大数据提取用户画像,以此为基础来进行商业化,瓜分WI-FI这一巨大的线下流量入口。但不管是短途交通WI-FI还是长途交通WI-FI,都只能获取有限的用户信息,用户在这两种使用场景中形成的用户轨迹并不是连续的,平台并不能通过定位来获取有效的场景使用信息。比如长途交通WI-FI的定位末点只到城市火车站,城际大巴再延伸也只能达到某一市区的长途汽车站,使用长途交通工具出行的人其目的地必然不是前往商圈或娱乐场所,长途交通WI-FI平台积累的数据并不能分析出用户需求。

再看短途交通WI-FI,虽然定位末点能达到城内步行街或住宅区等更小的站点,但并不能获取用户是前往哪家餐厅或店铺,信息有断点,商业场景分析不够充分,广告定向也就缺乏准确度,广告效果更不用提了。为此,除非长、短途交通WI-FI与商圈等区域的商业WI-FI平台共享数据,否则无法获取全面的用户线下画像。

据了解,万能WI-FI钥匙在16WI-FI之后也有意向布局公交WI-FI,那么万能WI-FI钥匙的优势在该领域还能保持嘛?并不尽然。

万能WI-FI钥匙是国内最大的WI-FI平台,虽然拥有用户量优势,但现在家用路由器以及商业WI-FI的覆盖率已经很广,用户可能在达到目的地后切换了信号更好的WI-FI,也可能由于信号差而中途切换网络,即使是靠用户共享WI-FI密码积累数据的万能WI-FI钥匙,在布局短途交通WI-FI上也不容易获得连续的用户轨迹,不能获取全面的用户画像。

再加上如今很多公交集团、地方铁路局都开始在公交或是火车、高铁上提供免费WI-FI,三大运营商也在布局交通WI-FI,比如南昌铁路局已经在开往北京的三对直达往返列车上开通免费WI-FI,比如“复兴号”动车组列车已覆盖免费WI-FI……相比商业WI-FI,公交集团或铁路局等提供的WI-FI服务只需简单注册便可上网,更受用户欢迎。总而言之,不论是现有的还是未来将有的交通WI-FI平台还应在提升用户体验的基础上商业化,罔顾用户体验的交通WI-FI只能走向死胡同。

刘旷,以禅道参悟互联网

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