BAT是领头羊也是绊脚石
同程艺龙的金主“腾讯”固然能为同程艺龙带来巨大的流量，在其转型智能出行管家中起到了至关重要的作用，但水能载舟亦能覆舟，同程艺龙最大的危机也来源于腾讯。
根据财报显示，同程艺龙来自腾讯旗下平台的平均月活用户数量由2017年的0.8亿增长至2018年的1.75亿，占总用户的比例由66%增长至80%。由此看来同程艺龙的用户几乎完全依靠于腾讯平台，而根据同程艺龙的发展战略可以看出，未来2-3年还将依靠微信小程序继续引流，小程序仍是放在首要位置。并且随着智慧语音小程序的落地和发展，可以预见以后平台的用户将全部来源于腾讯。
这就意味着一旦与腾讯“翻脸”，同程艺龙将陷入巨大的危机中。据悉，同程艺龙与腾讯的合约将在2021年到期，即使到期后五年内有腾讯新平台的有限签约权，但平台竞争变化莫测，用户增长全部依靠腾讯难免有把全部鸡蛋放在一个篮子中的危险。
另一方面，腾讯系的美团在住宿领域已经后来者居上，未来腾讯或有可能在微信中接入美团的住宿端，这对同程艺龙来说是一个无法想象的打击。
其次，核心资源没有打通。同程艺龙虽已经开始了智能出行管家的探索，但这与同程艺龙真正意义上想要达到的给人们提供智能出行解决方案的目标还有很大一段距离。
这距离有很大一部分在于同程艺龙还没将数以万计的景点、出发地到目的地核心资源数据渠道打通并整合，而百度地图却早就先行一步用AI发力出行和景区景点，深化了旅游场景。
最后，人工智能领域炮火也已悄悄打响，BAT仍是领头羊，同程艺龙此时入局竞争压力不容小觑。据了解，同程艺龙此次转型的战略调整将主要从客户、产品、产业链改造和内部团队的变化四个方向发力，其中，客户主要根据客户画像为用户推送定制化服务为主，产品主要是用AI技术为用户提供整体出行解决方案。
这么一来，不难发现，这些领域中已有不少行业巨头入局。如人工智能的佼佼者阿里以及他推出打头阵的“菲住布渴”未来酒店，该酒店通过AI人工智能、机器人、生物识别等技术的应用，能够提升酒店前中后台管理效率，在这种模式跑通后阿里将会输送给更多酒店，为他们赋能。
另外，在解决整体的出行解决方案上，百度和携程已经有了不俗的表现，百度依靠百度云大数据分析能力对用户的习惯与偏好进行分析，通过机器学习后，再用AI技术对各种旅游产品进行智能化组合，就能够为每个用户提供个性化的旅行方案，而携程在与百度的合作中也可以通过百度云的AI技术，打造和完善自己的智能客服平台，做到724小时回答用户咨询。
显而易见，同程艺龙在转型中必定会遭到来自这些大佬的压力，他们是人工智能的领头羊却也是同程艺龙成为独角兽最大的阻碍，而随着人工智能的发展和普及，会有越来越多企业入局，竞争必然会加大。
当然，竞争是无处不在的，即使前有BAT后有无数紧跟其后的大企业，但AI技术正在迅速发展，把它运用到出行住宿行业中已经是一种趋势，因此同程艺龙在这过程中虽有挑战，但同时也是一个不可多得的机会，这是OTA的一个新浪潮同时也是互联网企业的新浪潮，谁能够在这个新浪潮中成为新的主角还尚未定论。
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