三、流量在哪里重心在那里?
我觉得一件事只要专注我相信可以做好,那么运营也是同样道理,主要你发现的流量优势在哪来之后,你要专注并且把工作细化开来专注这种事,让这个事情变得有价值和有效果,这才是运营之道,往往很多运营对自己的工作重心很分散就会看到一个一天到晚不知道完成几件事的成效出现,这个我相信都不是一个正常的运营体系。所以确定好分析自己店铺的流量优势在哪里,在去专注这个流量入口去细化运营。
四、宝贝页面呈现,你的生命线
京东页面很多商家有可能更专注首页的呈现,让一个店铺看上去感觉还不错,但是这个跟你专注的流量入口也有直接关系了,我觉得在京东店铺首页的流量比较少,我们可以专注下宝贝页面的呈现,因为他是你的成交生命线。
说宝贝页面是你的生命线毫不夸张,因为它是信息的载体,是功能的实现,也是在线广告的终点。从广告来到你店铺的访问者,对你具有重要的价值。
不管你是否认同,页面质量的好坏决定着几个事情:
1.PC端宝贝关联是否合理。
2.宝贝单品促销是否比竞争对手更好更符合客户需求。
3.无线端下拉显示晒图是否有负面影响的信息。
4.晒图和差评是否在宝贝前两页会一直的存在。
5.商品店铺促销逻辑是否合理,促销节点是否把控严格。
6.商品标题客户念起来是否很通畅。
7.访问者能否停留而不是立即就走。
8.宝贝页面呈现逻辑是否站在客户角度去策划文案。
甚至,比这还要多……所以,我想我们在店铺宝贝分析上需要花费力气最大的,就是分析每个宝贝重要页面的第一眼情况,客户看的”第一眼“进行优化。
五、 真的了解店铺的访问者吗?
你虽然不能真的亲眼见到你的店铺浏览的用户者,但是你完成可以通过分析指定他们的行为了解他们的情况和喜好,这部分的分析师最简单的,包括:
1.访问者的地理位置。
2.访问者的时间具体是什么时候。
3.访问者喜欢什么价格的价格区间。
4.访问者比较喜欢什么属性值,哪个属性卖的比较好。
5.访问者更喜欢什么样子的促销方式,满减还是直降。
6.店铺是否会老客户回访等情况。
六、更重要的是拿出建议
感谢你读到第六步,我知道我讲的还是很抽象。关于具体怎么样做前面的分析,我想这篇文章搜索书生写的还是远远不够的,因为度量虽然是死的,但是分析是灵活的,这就是为什么我们这些数据分析还能混口饭吃的原因。数据只是数据,关键是分析数据之间的联系并且找到背后的原因。因此,你需要在分析度量数据的基础上,找到背后的原因,并且拿出实际的建议。
一个运营在进行一次店铺的全面分析后,你应该至少拿出这些方面的建议?
选择一个符合你店铺的流量入口确定下来这个流量入口是否有效;
分析出来达到这个流量入口需要耗费多少金钱和精力;
宝贝的呈现结构是否要修订,要修订哪些;
如何做关键词精细化和宝贝客户体验;
了解京东APP和PC端的促销营销玩法,并且监督同行的营销。
针对建议提出店铺修改方案的测试计划(Test),并且总结建议是否有效(Learn)。
如果能做到上面这些,我想大致已经做好了一次较为全面的店铺分析了。剩下的就是继续进行店铺的追踪,看看你提出并实施的建议是否有效。我不认为这是非常复杂的过程,获得数据远远比分析数据要简单,因此复杂的不是软件,不是工具,而是你的大脑、你的思想,以及你为你的网站投入的关注。
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