正如布谷品牌团队研究发现,并不是用户不需要,而是当前的产品还不够好。所以,一旦解决了用户痛点,将迅速撬动用户需求。举例而言,普通净水器饱受用户诟病的原因之一就是换芯难,而布谷BUGU首创五合一复合滤芯,让净水器的各级滤芯合而为一。换芯时,用户不用将净水器从台下搬出,只要打开侧盖,就可以单手将一根滤芯取出。
再比如,扫地机器人的使用频率通常会随购买时间的增加而快速下降,这主要是因为产品不够智能化。扫地机器人的智能化,关键在于导航,其导航系统经历了4个阶段:随机碰撞导航、陀螺仪导航、单视觉导航、LDS单激光导航,他们都有各自的缺点,有时候让智能形同虚设。而布谷智能扫拖机器人的最大创新,就是率先升级智能导航系统,采用第五代激光+视觉双导航系统,清扫覆盖率由行业平均的80%提升至86%,是目前行业内的最高覆盖率。
布谷的产品创新,依赖美的的前沿技术和优质供应链,而用户思维的融入,又进一步打破互联网品牌跨界的核心优势,竞争形势明显开始偏向家电巨头。
新用户时代:简单、智慧、有趣
家电巨头拥抱互联网,最开始只在渠道上浅尝辄止,随着互联网品牌引发争端,他们一度遭到价格战的波及,但后来还是凭借制造底蕴取胜。不过,这毕竟属于防御性的胜利,如今布谷BUGU等家电巨头的互联网品牌,率先革新理念、引入用户思维,意欲开启行业巨头的新用户时代。
布谷BUGU品牌的推出,承载了美的新思路的落实重任。它试图通过满足用户的个性化体验,为用户提供一种简单、智慧、有趣的智趣生活,从而驱动市场需求。
在布谷团队看来,简单即纯粹,是让用户把时间花在真正对自己重要的事情上,不要有太多复杂的东西去干扰本心;智慧是产品要有良好的体验和智能化,借助物联网让产品更加智慧,让用户少思考、多享受;有趣则体现在产品的理念上,产品需要感性和温度,让产品和用户之间的交互有趣。
当前,布谷的新品设计都在围绕这三大理念进行,尤其是“智慧”,这恰好也契合了行业扎堆智能化、追捧家庭物联网的大趋势。
我们看到,布谷系列产品中很多都内置了APP,比如布谷智能IH电饭煲的APP,含有海量云食谱,用户只需选取喜欢的菜谱,准备好食材,即可实现一键全程自动烹饪。还有净水器,登录布谷智联APP可以查看水质状况、滤芯寿命及用水情况。当滤芯到期时,APP会智能提醒。
智能化更直接作用于性能。布谷智能扫拖机器人通过LDS激光与视觉配合导航,路线会更精准、覆盖率更高、重复率更低。并配合Slam算法以及强大的四核ARM处理器,可实现更加智能的路径规划。
布谷产品的感性和温度,多表现于贴合用户需求的场景设计,最典型的当属布谷直流落地扇。针对不同的使用场景,布谷研究院与重庆大学深度合作,做了舒适风参数的深入研究。通过智能的变频程序,调制出不同的风,比如宝宝风、睡眠风等多个模式,适合不同家庭成员在不同环境中去使用。
综合来看,如布谷团队所传达的那样,“我们认为我们所做的产品应该是技术、设计、品质、体验、质价比”。
互联网家电的战争,未来将会随着物联网的技术突破和落地,迎来新一轮的产品升级,而家电巨头导入用户思维,或许仅仅是个开始。
歪道道,独立撰稿人,互联网与科技圈深度观察者。同名微信公众号:歪道道(wddtalk)。谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。
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