货已退回商家不退款，淘宝退货后商家拒绝退款怎么办

1，淘宝退货后商家拒绝退款怎么办

淘宝退货后商家拒绝退款怎么办：问题分析：1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。2、如果正常签收后还是拒绝退款，你可以先和店家沟通，如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。3、确定商家已经收到物品，也符合退货要求，还是被拒绝退款，可以申请平台介入，方法如下。步骤一：进入淘宝，在我的界面点击【官方客服】。步骤二：点击【催促退款】。步骤三：发送问题订单。步骤四：根据提示，选择官方介入。步骤五：根据实际情况，上传有效证明（物品照片，订单签收凭证等）。一般客户会在24小时内给出答复，希望对您有所帮助~

淘宝退货后商家拒绝退款怎么办

2，商家收到退货后不退款怎么办

操作方法01有时候，我们在网上买了东西，拿到货品后发现这件物品与我们期望相差很大，于是我们就想退货，那么遇到退了货后，卖家不退款的情况，我们应该怎么办呢？接下来我就来告诉大家吧。02首先，我们退了货，先把订单号发给卖家，以防他不知道物品的物流情况；然后在淘宝上找到你所退的那家店铺，然后点“客服”，告诉客服我们已经把货退回去了，收到货后给自己退款。03如果你查物流信息时发现你所退的货已经被签收了，然后与卖家核实是否已经收到货，如果卖家已经收到货，那么卖家就会把钱退给你了；如果卖家没有收到货，但物流信息显示已经送到，那么你就打物流电话查询情况。04如果物流说已经送到，而卖家也已经收到物品了，但卖家不想给你退款，那你就打淘宝的投诉电话，告诉淘宝客服情况，店铺卖家不退款，那么淘宝也会帮你把退款金额给你的。

商家收到退货后不退款怎么办